重庆四方汽车贸易有限公司

早期预防、快速响应只为更好的向上突破

精准辨识顾客需求，从研发、采购、制造、售后服务、质量集成管理的每一个环节为客户着想，确保在生产线下线的每一辆车交付到客户手里能够让客户满意乃至惊喜，是大家的共同追求及向上突破的关键。

【新产品早期质量控制与解决】

以正在开发的CN210M\CN180S\CN050V 项目为载体，识别出四新部件、CPIP问题、常出现TIR的零部件，进行充分的设计FMEA分析；成立质量问题快速响应团队，快速解决宝骏560、CN113市场反馈问题。

【供应商产品质量提升】

对高风险供应商，实施经理、专家级跨功能模块交叉审核、NVH关键项以及高强度紧固件供应商审核；新投产产品实施发运前遏制及驻线帮扶工作。

【各基地制造质量一致性提升】

以十大性能关键项为预防重点，落实培训、执行和滚动审核工作，重点提升车身质量一致性、尺寸控制能力以及底盘关键点合格率，从设计、工艺、工装，检具、工装维护等方面改进；各基地制造过程质量指标横向纵向对比分析，提升制造质量一致性。

【以客户为中心的服务质量提升】

宝骏560、CN113新品上市用户关怀，主动与用户接触和上门回访，传递服务承诺以及持续开展附加值服务，提高客户感知体验；推进完成60家技术中心店建设，整体提升服务商维修技术水平。