重庆四方汽车贸易有限公司

“您好，我们是重庆四方.五菱宝骏的工作人员，现在我们正在进行关怀活动，可以为老客户车辆免费检测....”身着工装、佩戴着工作牌的重庆四方员工走上街头，背后是宝骏560、宏光V两辆热销车辆以及“免费检测”立盘，等待被通知的老客户的到来，并主动给围观客户介绍免费检测活动详情并邀约大家试乘试驾。

今年以来，面对严峻复杂的市场形势，重庆四方五菱宝骏转变观念，组织员工在全重庆开展“走出去式”主动服务活动，通过“定点”、“上门”两种形势积极为客户提供更贴心、更便捷的服务。

“以往我想检查下车子，还要专门找个时间去璧山网点，现在好了，直接就在我家附近就可以完成检测车辆了，而且还是免费的..."这是璧山客户周先生发出的由衷感慨，也是重庆四方.五菱宝骏员工积极开展“走出去”活动的真实写照。

国庆节即将到来，周先生准备抽时间带上家人出去游玩，为了安全着想，一直想抽空去网点检测下车况，接到工作人员的电话后，抱着试一试的心态来到了免费检测的地点，没想到服务这么好，售后技师很专业也很认真，并没有因为不收费而敷衍，周先生大为感动，表示一定会推荐朋友到重庆四方买车。

为了扎实有效的开展主动服务活动，重庆四方专门成立了团队负责此事，足以说明公司上下对转型“新营销模式”的重视，转型需要勇气和决心，把展厅迁移，放在各大区县步行街、乡镇集市、甚至是小区门口，带着倍受关注的宝骏560、带着千千万万客户选择的宏光V，哪里有人，哪里就是展厅！

树品牌、优服务、立口碑，面对客户以心换心——询问客户用车感受以及各种售后问题，是“走出去”活动的特色所在，也是重庆四方.五菱宝骏赢得良好的服务口碑的关键所在。

随着“走出去”活动的纵深推进，重庆四方团队了解并解决了客户在用车过程中的一些问题，也收获了一些潜客和订单，一路走下来，不断总结，不断改进，重庆四方团队一定会持续跟进，继续前行！