吉林省华达汽车销售服务有限公司

陈松波，来自吉林省华达汽车销售服务有限公司，是2017一汽马自达管家精英赛的服务顾问冠军得主。无论赛场上抑或工作中，陈松波的表现都如同她的名字一般，苍松坚定，波澜不惊。她坚信，好的成绩永远离不开两个字：用心。

      冠军是怎样炼成的      

从初赛到决赛，陈松波投入了大量的时间和精力，翻看了许多之前未曾涉及的资料。备件商务政策、索赔政策、车主使用手册……只要是能想到的资料，她统统看了个遍！正是由于这些努力，使陈松波的业务能力得到了进一步的提升，面对客户提出的问题时，才能给出更为准确的回答，更加游刃有余。与此同时，她也积极从一同参赛的选手身上汲取知识，取长补短，认真分析其他人在回答问题时的切入点及沟通技巧，从不错过一个学习的机会。凭借着这股子钻劲儿和用心的精神，陈松波当之无愧的摘取了管家精英赛的最高荣耀！

      工作中的匠人精神      

赛场之下，日常工作中的陈松波更是一位具有“匠人精神”的优秀服务顾问。当全新的一天开始，陈松波就开启了“全心服务”模式。无论面对客户还是同事，她的脸上始终挂着亲切的微笑，将正能量传递给身边的每一个人。服务顾问的工作中，遇见突发情况可以说是家常便饭。每当这个时候，陈松波都会积极稳定客户情绪，与各岗位认真协调，力求为客户提供满意的服务，而越是难以搞定的客户，他们的满意和理解，越是她温暖的记忆和前行的动力。

陈松波说，以前觉得“匠人”是一个离自己很远的词，现在她却觉得，无论任何行业、任何岗位，只要对工作抱有严谨和热忱，对职业道德具有追求和坚守，这就是“匠人精神”。

      通往未来的第一步      

当被问到比赛中最大的收获是什么，陈松波说，是遇见了另一个想拼、敢拼、拥有梦想的自我！通过比赛，她见识到了全国各地的一汽马自达服务精英，见证了同行们的不俗实力，这令她深受鼓舞，对工作有了更高的要求。在未来的工作中，陈松波说她会继续保持这份冲劲，在做好本职工作的同时，提升业务，突破自己。冠军，只是通往未来的第一步，是更好服务的开始。 

让我们对更好的服务精英陈松波和更出色的一汽马自达满怀期待！