北京盈之宝汽车销售服务有限公司

2018BMW&MINI中国售后服务精英大赛北区区域赛已于近日在北京开启，从店内选拔到昨日的北区区域赛，历时3个月。盈之宝北苑路维修服务中心赵鹏飞过关斩将，从100多名参赛选手中脱颖而出，荣获北区区域赛第一名，将代表北区参与全国总决赛的角逐。

店内比赛更多的是实操考核，侧重于对售后服务流程的掌握和执行。而区域赛和全国赛设置更多的比赛环节，进一步考核服务顾问在复杂条件下的售后服务流程规范执行，以客户为导向的服务意识，沟通能力的体现。应对投诉客户解决问题的能力，客户关系维护。

比赛结束，是终点也是新的开始，把比赛当作实战，拿出最好的状态，展现最棒的一面。

再次恭喜赵鹏飞，11月BMW服务顾问全国总决赛西安培训中心见！

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