昆明合达汽车销售服务店

海马汽车“谁语争锋”服务技能竞赛拉开帷幕，本次大赛将以“费用项目解释”及“保养提醒”作为主要内容，以竞赛形式，开展话术能力培训，扎实服务基础，提升服务技能，努力为客户提供更优质的服务。

昆明合达店领导对本次赛事高度重视，全店服务顾问及客服人员也热情饱满，积极参与其中。在比赛开始之前，以售后服务总监为首的售后各部门主管对本次比赛的宗旨和精神进行宣贯，并对全部参与比赛的服务顾问及客服人员开展了赛前集训。

至此，本届比赛正式进入紧锣密鼓的集训和演练当中，此次参加海选赛的除有往届沙场老将李东文外，还加入了大量小鲜肉选手，正是因为他们的加入，使得原本稍显枯燥乏味的训练过程，充满了朝气，也正式这样一个过程，让我们看到了海马的未来，合达的未来·······

同时，我们同期还开展的“周服务之星”评选行动，将演练运用于现实工作当中，每天进店客户通过接受服务顾问的服务，结算时给予相应顾问“笑脸”或“哭脸”的评价，完美诠释了训练与工作密不可分的精髓！

店内也营造了良好的氛围，让服务顾问及客服人员更加全情投入，大家争先恐后、你追我赶，势为争取更多“笑脸”！

加油吧~  小伙伴们！期待你们带来更多的精彩表现！