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【搜狐汽车】 昆明合达汽车销售服务店,公司地址:昆明市高新区科高路小屯汽车城,联系电话: 400-818-1212转1467。
谁语争锋昆明合达技能竞赛进行时
类别:公司新闻时间:2017-06-25 16:59:35
海马汽车“谁语争锋”服务技能竞赛拉开帷幕,本次大赛将以“费用项目解释”及“保养提醒”作为主要内容,以竞赛形式,开展话术能力培训,扎实服务基础,提升服务技能,努力为客户提供更优质的服务。
目前本届比赛正式进入紧锣密鼓的演练当中,此次昆明合达参加海选赛的除有往届沙场老将外,还加入了大量小鲜肉选手,正是因为他们的加入,使得原本稍显枯燥乏味的训练过程,充满了朝气,也正式这样一个过程,让我们看到了海马的未来,合达的未来·······
其实比赛并非是最终目的,而是通过比赛来检视日常工作中的不足之处,并从中汲取经验,不断巩固和加深 “基本功”。 合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;基础打得好不好是十分重要的。
同时,我们同期还开展的“周服务之星”评选行动,将演练运用于现实工作当中,每天进店客户通过接受服务顾问的服务,结算时给予相应顾问“笑脸”或“哭脸”的评价,完美诠释了训练与工作密不可分的精髓!
店内也营造了良好的氛围,让服务顾问及客服人员更加全情投入,大家争先恐后、你追我赶,势为争取更多“笑脸”!
同时我们也真诚邀请客户参与和监督我们的服务,为我们提出宝贵意见。而这也正符合了此次“改善”、“提升”的竞赛宗旨。
加油吧~ 小伙伴们!期待你们带来更多的精彩表现!