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风云2成为5万以上唯一获各细分市场综合满
类别:优惠信息时间:2014-06-24 10:54:15
文章摘要:风云2在“汽车行业用户满意度测评”中获得细分市场第一名。
正文:
“风云2外观够酷,内饰做工很细致很新颖,跑起来稳定性也不错。保养维修价格还不贵,首保3年或10万公里让人心理踏实不少,现在越来越觉得这车买的值。”风云2
其实,对风云2的好评不仅来自用户的切身感受,同时也有实实在在的数字加以佐证。日前,中国质量协会、全国用户委员会,公布了2011年全国汽车用户满意度测评(CACSI)测评结果。在A0级车型中,奇瑞风云2以其高品质的产品性能、外观设计、服务质量等优势,获得了5-7万元紧凑型车市场中抱怨率最低、满意度第一、忠诚度自主品牌第一,是5万元以上唯一一款各细分市场综合满意度第一的自主车型。
性能、设计测评:风云2 外观靓丽内饰细腻
作为本次用户满意度测评中的第一项,对汽车性能及设计的评分无疑含金量最高。与去年相比,2011年各品牌汽车在性能、设计测评中得分均有所提高,除“发动机和变速系统”之外,“车身外观及造型”、“车身内部空间使用”和“视野及行车安全”受重视程度也日益提高。而A0级市场因为销量巨大,外观造型更是成为众车型竞争的焦点领域,受到各大品牌的特别关注。
质量可靠性测评:风云2动力强劲 质量过硬
2011年汽车行业总体故障率为54.3%,同比下降7个百分点,表明新车质量(汽车初装质量)水平有所提升。同时,用户对汽车的质量可靠性预期也有所升高,反映到具体内容,就是对包括发动机系统、变速系统以及行驶、转向和制动系统在内的硬件设备要求日益提高。
为此,风云2特别搭载曾获“2008中国十佳发动机”殊荣的ACTECO
售后及销售服务测评:“快·乐体验” 及时专业
服务态度、服务效率、服务质量以及服务收费等构成了售后服务测评的主要内容;而“试乘试驾”和“销售顾问”等内容则成为考核汽车销售人员服务的主要准则。调查显示,用户对售前及售后人员的专业度,以及售后服务的及时性要求均有所提升。而在此项测评中,奇瑞凭借独特的“快•乐体验”售后体系,以及“销售技能大赛”的多年举办,成为市场中满意度较高的自主品牌。
奇瑞“快•乐体验”服务品牌涵盖了奇瑞所有轿车品牌的售后服务工作,它秉持
在此次全国汽车用户满意度测评(CACSI)中,奇瑞风云2的感知质量、感知价值、满意度和抱怨率都远远好于同级别车型。这不仅说明了无论从产品本身,还是售后服务,风云2都向消费者和市场交出了高分答卷;同时也用无可辩驳的事实,再度证明了风云2良好口碑的可信性,并成为促进其销售节节攀升的不竭源泉。
(备注:数据来源于中国质量协会、全国用户委员会)