宜昌宝泽汽车销售服务有限公司

7月销冠小档案

Ø 姓名：张翼

Ø 部门：宜昌宝泽销售部

Ø 成绩：宜昌宝泽2018年7月销冠

Ø兴趣爱好：游泳、健身

Ø 最喜欢自己哪一方面？乐观开朗，喜欢与人交流

Ø 优   点：开朗、爱笑、自知

Ø 座右铭：坚持做自己喜欢

查疑解惑，共同进步

      销售行业有这样一句话：“客户虐我千百遍，我待客户如初恋”。这虽是一句玩笑话，但却真实反应了作为一个销售人员应有的态度。我始终相信，每一个客户都有待挖掘的潜力，只要他们来到门店，就有购车需求，对待每一个客户我都非常有耐心，当然，亲和力也很重要，所有的客户都要从先和他们做朋友开始，和他们交流，帮他们解惑，让客户信任你，这样客户自然而然就会相信你的产品，从而为你介绍更多的客户。

（有付出才会有收获）

      其实在给客户解决问题的时候，自己的能力也得到了进一步的提升，因为客户的问题方方面面，在我不懂的时候我会虚心的请教同事，所以在给客户查疑解惑的同时，我自己的专业技能也得到了进一步的提升。

问题一：你觉得你的销售业绩跟你的性格里的什么有关？

张翼：我认为自己的性格比较开朗乐观，对各种客户都能应付得过来，这缘于自己能够保持积极乐观的心态。另外是坚持不懈，不抛弃不放弃，这样长期坚持下来，积累的客户多了，业绩也就上去了。

问题二：针对犹豫不决的客户怎么应对？

张翼：我一般不会特别强硬地逼定客户，以免引起客户反感，或者回头一想又反悔了，反而会更麻烦，我会像对待朋友一样对待客户，根据客户的需求推荐合适的车子。

问题三：在门店来客量少的情况下，如何签单？

张翼：当来客量少的时候，我会主动打电话约客，有时候也会利用微信联系客户。

问题四：成为7月份的销冠，对此，你有什么想说的？

张翼：自从加入宜昌宝泽这个大家庭开始，不断的成长，学习，相处和同事们之间的友谊。其实在宝泽最大的收获还是学习做人，做事，责任，担当，经验，这五点是我最大的收获。虽然我是7月份销冠，但宝泽公司人才济济，我会再接再厉，在以后的工作生活中努力做好每一件事，实现自己的目标，认真对待每一位客户，给客户带来专业感，信任感，价值感。