台州宏瑞汽车销售服务有限公司

近日，第45届国际质量管理小组大会（ICQCC）在孟加拉国召开。本次大会，奇瑞优化QC小组勇夺最高奖——铂金奖，这也是奇瑞第四次为“中国代表队”拿下国际质量“奥林匹克”最高荣誉。此前，奇瑞已分别在菲律宾第42届、新加坡第43届、日本第45届国际质量管理小组大会中摘得最高奖，是中国汽车行业中获得ICQCC金奖最多的车企之一。

图为获得大会铂金奖的奇瑞QC优化小组

能够四夺国际质量“奥林匹克”最高奖，一方面得益于奇瑞全球质量管理体系能量的释放。另一方面是奇瑞多年来践行“匠心打造卓越品牌”企业愿景，秉承“客户至上、主动担当”质量文化理念，发动全员参与质量改进和提升，磨砺和打造“匠心精神”，推动企业高质量发展。

全球质量管理体系，构筑全球品质标准

经历多年积淀和战略转型后，奇瑞对质量有了更深刻的理解：品牌的基础是质量，质量的基础是体系。

建立体系的过程就像织一张“网”，网上的每个节点都应当是可预测、可检测、可控制的。这样才能最大限度消除不确定性，确保质量的可靠性和一致性。同时，每个业务单元不是条条块块各行其是，而是通过矩阵式管理，整合专业技术平台，跨部门、跨产品线共同协调完成项目，最终把每个环节的个体能力“网织”在一起，变成体系能力。

通过多年自主创新和质量管理实践，奇瑞在质量管理上已经逐渐健全了满足奇瑞全球工厂的质量管理模式，经过在奇瑞全球10个海外工厂的应用和完善，最终形成“奇瑞全球质量管理体系”。该体系覆盖了产品策划、设计开发、供应商管理、生产制造、营销服务等各环节，不断精益求精、提升产品质量。

在产品开发环节，奇瑞建立国际标准的“V”字形正向研发体系与流程，为打造高质量、高品质产品、树立卓越品牌打下了坚实基础。产品制造环节，奇瑞在自主品牌中率先建立了全球统一标准的生产管理体系——CPS（奇瑞生产方式），进一步保证了奇瑞产品的全球品质。

过硬的产品质量，也让奇瑞在国际市场上赢得了信任和口碑。在俄罗斯、智利等国家，奇瑞汽车多次获得“最受欢迎中国汽车品牌”。此外，奇瑞还连续五次获得“中国企业海外形象20强”。

匠心打造卓越品牌，全员参与质量提升

除了体系赋能，奇瑞汽车能够连续夺得国际质量管理领域最高奖，还离不开全员参与质量改进和提升的意识。

奇瑞汽车副总经理潘燕龙认为，质量工作是一个系统工程，即是一把手的工程，也是全员参与的工程，所以，提升质量的关键在于人。奇瑞要做的是把质量融入到每一个奇瑞人的血液中、融入到奇瑞品牌的基因中，要让质量成为奇瑞的代名词，让奇瑞成为中国品牌的名片。

如今，在“全球质量管理体系”下，奇瑞正在以一线员工为主体，全员参与质量改进。奇瑞每一款产品都必须通过“九九八十一难”的严苛考验，历经全员“火眼金睛”挑刺找茬，持续进行质量改善后才能最终面市。据不久前发布的2020年J.D.Power最新数据显示，奇瑞品牌IQS（新车质量调研）得分已达到合资品牌水平，瑞虎SUV和艾瑞泽轿车两大车系表现出色。其中，艾瑞泽5更是唯一上榜的中国品牌轿车。

艾瑞泽5 PLUS

与此同时，可靠的产品质量也进一步助推了奇瑞销量的增长。数据显示，11月份，奇瑞集团销售汽车101900辆，环比增长15.9%，同比增长36.4%，单月销量和增速再创近年来的历史新高。其中，奇瑞汽车销量64574辆，环比增长18.3%，同比增长52%，连续六个月保持同比、环比双增长。

在国家大力推进实施“质量强国战略”背景下，越来越多的企业开始重视质量管理体系建设。而此次奇瑞QC小组再获ICQCC最高奖，不仅增强了奇瑞汽车的核心竞争力，还将进一步提高全员质量工作热情，促进质量人员职业发展。相信未来，在“全球质量管理体系”的支撑下，“品质奇瑞”将为“中国制造”在国际上赢得更多荣誉。