四川瑞星川物汽车销售服务有限公司

当身与心一同行走在路上，

从所见、所闻、所感中

收获令人耳目一新的领悟！

而她，又如何将每一次前行中的体会，

融入到自己的工作中，

带给更多人愉悦的服务体验？

点击视频，随她一同寻找答案。

她的服务理念：在细节处体现心意

许多因素都能影响人的体验，

乐声、气味、甚至不同材质带来的触感。

方方面面的感官体验，

都在默默表达着背后蕴藏的情感。

作为林肯中国经销商培训经理，

程舒相信，将自己置身于顾客的位置上，

用心体会其所需，

并通过每一处细节传递诚挚的心意，

才会真正带给顾客优质的服务体验。

她的旅途思考：运用感官传达故事

这些体会，与她热爱旅行息息相关。

因为从事经销商培训的工作，

所以程舒格外擅长观察一切令她愉悦的点滴细节。

当踏入世外桃源般的古老村庄，

斑驳的木门，粽子的香气，唱戏的声音，

老裁缝娴熟游走的针线……

这里的色、香、声，

都在向她讲述着独属于这里的故事，

使她更好地领会当地风土人情，

也让她开始思考，

如何将自己的所感传递给林肯经销商，

从而为更多顾客带来更愉悦的体验。

她的林肯之道：从感悟中沉淀智慧

程舒就是这样，从每一次的体验中，

汲取灵感，沉淀出自己的智慧。

她在安静中凝聚思绪，在专注中打磨自己，

用画笔在心中勾勒出每一个触动情感的画面，

在创作的同时，感悟每一处令她有所启发的事物。

她将这种心境运用到工作中，去感染身边的人，

从每一处细节，传达林肯服务的品质；

结合自己的人生体验，优化顾客的服务体验；

在传递幸福的同时，也收获自己的幸福。

她是林肯中国的经销商培训经理，她是林肯之星。

她将在生活中的感悟融入林肯之道，

将心得体验呈现给林肯中心工作人员，

用心传递、以身践行，

最终为顾客带来难忘的愉悦体验！

关注“林肯中国”，发现下一个林肯之星。

他或她的林肯之道，还在继续……

想要了解更多林肯之星的故事？

点击下列图片，品鉴林肯之道。

（长按动图识别二维码）