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随着中国经济驶入快车道，我国轻客市场也迅速走向成熟。从上世纪90年代低质低价的轻客产品唱主角，到当前高端欧系轻客的逐渐走俏，轻客市场格局正在悄然而变。据了解，欧系轻客的主要销售区域以北京、上海、广东等经济发达地区为主，比如长三角地区就是欧系轻客增长最快、竞争最激烈的市场之一。在浙江地区，欧系商用车领军品牌福特全顺在当地几乎形成垄断之势，稳占轻客市场份额的半壁江山。

高端欧系轻客走俏车市

大量资本的聚集与地域优势，使浙江成为我国沿海地区的经济发展样板之一。相关数据显示，到2012年为止，浙江省的第一、二、三产业的结构占比约为4.8∶50.0∶45.2，呈现出二、三产业共同推动经济增长的格局。产业结构的变化，令城市与城市、城市与农村间的流通需求不断扩大，这为轻客行业在浙江区域的发展提供了广阔的市场。
市场人士分析：“沿海地区商业发达，轻客在客运、货运、商务服务等环节扮演着重要角色。而经济的高速发展，在提升生活水平的同时，也令高品质的轻客产品走入浙江人的视线，并迅速赢得认可，这从福特全顺的走俏就可见一斑。”据悉，截止今年9月份，福特全顺占据浙江轻客市场的份额达到43.9%，稳居行业龙头地位。
作为畅销全球的商用车品牌，福特全顺在国内其他地区的销量表现同样出色。自1997年进入中国市场，福特全顺先后引入经典全顺、新世代全顺等车型，并以全方位的产品实力赢得市场认可。2012年，福特全顺系列产品年销量超过5.7万辆，市场份额达到高端轻客市场的60%以上。今年10月份，江铃福特全顺销售6036辆，同比增长19%；前10个月累计销售55091辆，同比增长20%。
截止2013年6月，福特全顺全球销量已经正式突破700万辆，获得了全球范围内用户的广泛好评。在中国市场，福特全顺更依靠其专业的品质、改装技术的成熟以及品种的丰富齐全，满足各行各业多样化的需求。全顺警用车、工程车、医用车、卫生监督检测车、流动服务车、路政以及监测车等，奔赴在市政建设、医疗卫生等各个行业。

周到服务树立品牌形象

伴随着消费者购车的逐渐理性化，汽车售后服务正成为人们购买新车时所考虑的重要因素之一。中国汽车流通协会副秘书长罗磊表示：“服务主体由厂家转为消费者、经营策略由卖车型转为服务型、营销方式由等待顾客上门转变为主动寻找顾客，这样才能提高顾客满意度，提高市场竞争力，通过完善和发展，汽车服务行业未来的路会越走越宽。”

福特全顺作为畅销全球的商用车品牌，以其福特品牌、国际品质、宽大舒适的驾乘空间、以人为本的安全设计等全方位优势，在世界范围内备受好评，在此基础上，全顺更进一步加强服务能力和服务水平的提升，推出各项贴心服务与服务品牌，全面打造商用车服务标杆。

多年来，福特全顺周到、贴心、全面的高品质服务不断推动着其在市场中快速领跑的局面，而新世代全顺更是连续3年荣膺“福特全球顾客满意度金奖”，获得了最高的客户满意度与最佳品牌形象。市场人士分析：“消费者选择全顺，一方面是被其欧系品质所打动，而贴心的售后服务则在此基础上进一步加强了他们与全顺之间的信赖感。”

记者在调查中发现，福特全顺的售后服务在消费者心目中可谓有口皆碑，从事轻型物流运输业长达10年之久的王先生介绍：“我经常在上海和杭州之间跑运输，一次在运输途中不慎出现交通事故，当时无法联系到保险公司便给全顺售后服务打了电话，对方立即派遣救援车前来救助，为我解决了不少麻烦，不得不说，这才是真正的品牌服务，也是让消费者安心选择全顺的理由。”

作为福特在国内的深度合作伙伴，江铃汽车也为全顺系列构建了完善而健全的服务体系，并且参照福特先进的全球服务系统，实行“江铃服务升级计划”，全部服务网点均采用JMC Cares流程标准进行营运和服务。同时，福特全顺还为用户提供了送车试驾上门等一系列人性化举措，使消费者足不出户，就能获得免费的送车上门体验。

业内人士评价：“福特全顺作为享誉市场多年的高端商务车品牌，在产品、营销、服务等方面赢得客户认可和好评，其胜出市场的关键在于‘一切从用户出发’的品牌理念，堪称商务市场中的典范。”