滨州华洋

客户为先，服务为本| 北汽绅宝荣获“中国汽车售后服务飞跃表现奖”

2017年3月14日，由寰球汽车举办的“第六届中国汽车售后服务大会”活动隆重举行。北汽绅宝斩获：“2016年度中国汽车售后服务飞跃表现奖”。

2016年，北汽绅宝销量取得了骄人的业绩，成为了最快实现年销20万辆的中国品牌。绅宝的热销，不仅仅建立在其领先同级的产品力上，完善的售后服务同样促进消费者购买的原始动力。

一切以客户为中心，是北汽绅宝一直不懈追求的目标。过去的一年，北汽绅宝大幅下探服务网点、深耕区域、提升服务覆盖率，并通过健全服务流程、持续进行技能培训、完善管理机制、提高基础设施等措施来打造高标准服务标准。

同时，北汽绅宝也在持续提高客户投诉缓解力度，2016年客户投诉回复率达100%，从而提升了客户的满意度。正是凭借着这完善的售后服务体系，北汽绅宝荣获“2016年度中国汽车售后服务飞跃表现奖”，可谓实至名归。