总而言之，《指引》以单证简化为重点，以流程优化为主线，以服务创新为引领，突破目前行业理赔服务的短板和瓶颈。主要措施包括以下四个方面：一是推行单证电子化，减少纸质单证。二是合并索赔单证，减免理赔证明材料。三是推行全流程透明化，强化服务时效要求。四是创新服务手段，优化服务体验。

对于我们车主和消费者来说，有这样的“指导方针”出台确实是件好事儿，但问题是，目前这个《指引》并非强制措施，所以全面普及还需要时日。

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