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宝马售后哪家强?来东三环荣宝就对了
类别:用车指南时间:2014-11-24 16:54:39
要问西安宝马售后哪家强?来东三环荣宝,您就能找到正确答案!
品牌实力篇
2012年,BMW售后综合运营指标全国前十;
2013年及2014年,BMW全国服务推广活动大店组均名列前茅;
2014年,BMW中国售后服务技能大赛综合商业案例答辩奖全国前十;
2014年,BMW中国售后服务技能大赛最佳组织奖;
2014年,BMW中国售后服务技能大赛优秀服务顾问全国季军奖项;
以上全国性大奖均由东三环西安荣宝宝马摘得!另外,西安荣宝更是将宝马西区颁发的最佳客户保持奖、综合表现奖、最佳保险团队奖、最佳零件管理奖等等奖项的奖牌和奖杯接到手软。同时,自开业以来,西安荣宝坚持严格按照BMW总部要求的客户接待流程为车主提供服务,各项指标一直名列前茅。
人员配备篇
西安荣宝宝马拥有稳定和高质量的服务团队,目前为客户提供售后服务的员工已达160余人,其中:
通过BMW高级服务顾问认证的已有3位;通过BMW服务顾问资格认证的6位;
通过BMW车间技师认证的员工已有14位;通过BMW车间技工资格认证的26位;
通过BMW高级零件顾问认证的员工已有3位;通过BMW零件顾问资格认证的8位;
包含通过其它岗位资格认证的员工,目前通过BMW认证的人员共计93人次。
接待能力篇
西安荣宝宝马年均服务宝马车主的数量已超过25000台次。BMW零配件供应充足,零配件品种已达3000多种,零件库房超过600平米。并拥有先进的维修车间设备、电脑检测系统以及车身电子校正设备等。
客户反馈篇
西安荣宝自2010年9月开业以来,在售后服务方面已获得无数次媒体及BMW车主的好评,许多客户纷纷送来了对荣宝售后服务高度认可的锦旗及牌匾。
西安荣宝宝马汽车4S店坐落在西安生态区内的灞桥区,位于东三环穆将王立交东辅道,西临东三环,北临半坡博物馆,交通十分便利,是购车的绝佳选择。总占地面积约14亩。公司拥有宽敞明亮的展厅、优雅休闲一体化的客户休息室,专业的接待人员,BMW精品区等优雅场所,整体建筑及内饰均采用德国宝马设计标准进行建设和配备。
西安荣宝宝马为广大用户提供完全符合BMW集团全球规范的车型销售、专业维修保养、充足的原厂优质零配件、技术咨询、二手车置换等高标准的专业服务。为客户从购车、装饰美容、手续办理、定期维护、车辆检修保养、车辆救援、索赔、信息反馈服务等各个环节提供优质、高效、快捷、完善的服务。
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