赤峰宝辰豪雅汽车销售服务有限公司

即使一个驾驶技术再好的车主，也难免在日常驾驶中遭遇一些特殊情况或是意外，尤其是在气候变化多端且多风雪低温的冬季，在发生交通事故或极端天气爱车抛锚时，报警、向保险公司报案、交涉等一系列棘手问题都令人头疼不已。但如果你是宝马的车主，只需要一个电话，这一切问题都将迎刃而解。

全面关爱，更显品质差别

尽管国内豪华车市场竞争激烈，但在当下，国内主流豪华车品牌在提供道路救援和事故救援的售后服务上尚不尽人意，多是采取收费服务或提供年限较短的免费救援，没有完全满足车主的需求.我们在2011年3月就推出了BMW事故救援服务，而道路救援的免费服务甚至早在2006年就开始推出，专业的客服人员都能够在第一时间为客户提供一致、专业、完善的处理建议，包括联系救援服务、常见问题咨询等。

如何享有BMW道路救援服务？

·        所有通过中国大陆BMW授权经销商销售的BMW品牌汽车

·        并在BMW包修范围之内（自购车之日期起3年或10万公里之内，以先到者为准）

·        或是中国大陆BMW授权经销商售出的BMW尊选二手车且在二手车保修期内（自购车之日起12个月或2万公里之内，以先到达者为准）

即有权获得BMW提供的免费道路救援和其他配套机动服务。而包修期后的24个月内，您只需要支付一定的费用，即可以将这项服务延长1年或2年。

BMW道路救援服务-现场修理

如果车辆无法继续行驶，但可以通过现场维修恢复机动性，我们将立即派遣BMW客户服务车（CSV）或者第三方服务供应商前往现场， 帮您解决问题。通常来讲，现场修理仅限于以下几种情况：

·        轮胎问题

如果发生爆胎或扎胎，必要时我们将提供免费的现场换胎服务。如果您的轮胎已采用防爆技术，而替换轮胎 无法在四小时内提供，我们将提供另外的免费拖车服务。（注：轮胎本身的费用需要您来支付。）

·        蓄电池没电

如果您的车辆因为蓄电池没电而无法启动，我们提供免费的搭电服务。

·        燃油耗尽

如果您的车辆没有燃油，我们可以免费为您递送燃油。（注：燃油本身的费用需要您来支付。）

·        其他意外

我们很乐意协助您解决一些小问题，例如找不到车钥匙，或者使用了错误标号的燃油。（注：在这些情况下，您需要承担现场救援或额外机动服务的费用。）

BMW道路救援服务-拖车

如果故障无法在现场排除，我们将提供专业的拖车服务。一般来讲，故障车将被运送至距离故障现场最近的BMW授权经销商。如果您要指定某家BMW授权经销商， 故障地点到该经销商与最近经销商的距离差不得超过30公里，超出部分拖车费用，须由客户自行承担。

如果由于某些原因，我们的服务可能无法到达您的身边。您可在BMW道路救援中心的协助下，联系当地交警或政府指定的拖车服务商，将车辆拖至我们的拖车准许到达的地点。这个过程中发生的拖车费用在您提供正式发票后将由BMW道路救援中心予以报销。

如何享有BMW事故救援服务？

·        在中国大陆登记的BMW品牌汽车，无论是否在保修期内。

·        车辆发生交通事故不能正常行驶。

·        或是中国大陆BMW授权经销商售出的BMW尊选二手车。

在中国大陆距BMW授权经销商所在地150公里半径范围内，只要在救援车辆能够到达的地方，客户都可免费享受救援服务。如超出150公里半径范围，客户仅需支付超出150公里距离的拖车费用。

您可以享受哪些事故救援服务？

·        拖车服务

如果您的爱车因道路交通事故而不能继续行驶， 无需担心！BMW事故救援中心将派出专用拖车，免费把它拖送到客户指定的BMW授权经销商。

·        法律咨询

我们会通过有资质的专业法律人士提供有关爱车以及与驾驶和操作相关的法律意见（例如交通事故、罚款、等）。提供的咨询只限于第一次口头意见。

·        出租车费用报销

在您的车辆因事故不能行驶而被拖至BMW授权经销商处的当天，以及车修好后通知您来取车的时候，您可以选择乘坐出租车，我们为您提供上限为100元人民币的出租车费报销。

无论是事故救援，还是道路救援，BMW车主只需要记住同一个号码：

400-812-9999。

售后专线：0476-828 5996 赤峰宝辰豪雅