雷诺汽车新疆众悦商贸有限公司

法国雷诺“以客户为本”助推销量增长

明星营销和体验营销，打造时尚的品牌形象    

根据第二阶段复兴计划，雷诺中国在“Casual Luxury”（休闲奢华）的品牌理念和生活方式基础上，提炼出“年轻、活力、创新、高性价比”的品牌内涵，并通过明星营销和体验营销的方式，建立雷诺充满时尚感的品牌联想。
2012年的雷诺品牌活动中，得到了古巨基、黄宗泽、李连杰、郑伊健等多位充分诠释雷诺品牌形象的明星助阵，品牌形象及知名度大幅提升。此外，通过“诺之相随”试驾体验会，将雷诺的品牌历史与优异车型直接带到全国20多个城市消费者面前，使消费者更加了解并喜爱雷诺品牌。通过形象的诠释与面对面的沟通，雷诺的品牌内涵得到了深化，品牌价值得到了提升。

稳健的网络拓展，实现厂商、经销商、消费者共赢
截至2012年底，雷诺在中国大陆已经建成95家授权经销商店和30家授权卫星店，全面覆盖一线城市，并下沉至二、三线城市。
为了避免由于市场竞争激烈导致经销商利润下滑的情况，雷诺中国通过优化R-REDI（“雷诺零售环境更新计划”）结构和成本，以高度模块化的方式，建立授权经销商店和更为贴近消费者的授权卫星店。此外，雷诺中国加大对经销商的支持力度，以帮助经销商健康发展，并确保消费者在各雷诺授权经销商店均可享受到高品质的雷诺服务。厂商和经销商共赢、消费者尽享便捷的售前和售后服务，这是雷诺中国长期坚持的目标。  

持续服务升级，传递“以客户为本”的宗旨    

秉承“以客户为本”的宗旨，2012年，雷诺中国先后推出了“慧生活 优相随”大型车主关爱主题活动、“诺之汇”雷诺车友联盟和“心认证 新关爱”车主关爱行动等一系列服务升级活动，使雷诺的服务扩展到生活方式、社交平台等更广义的范围。
“慧生活?优相随”主题活动包括车主回家政策、保有车主重新购买政策、保有车主推荐奖励政策和“玩转你的城市，竞享法式Hui生活”车主体验活动，其中“玩转你的城市，竞享法式Hui生活”车主体验活动贯穿2012年下半年，覆盖全国6大区域近20座城市，使车主及其亲友充分体验了雷诺所倡导的休闲奢华生活方式。

雷诺车行千万里，众悦服务零距离