济源庆利

不知不觉，北汽新能源已经坐拥十万“卫蓝先锋”，感谢大家对小E的信任，无以为报，只能以最好的产品和最优质的服务来回馈大家。最近，我们收到一位来自北京的车主陈先生的褒奖，陈先生表示愿意向大家分享一下他与北汽新能源的不解之缘，让更多的人了解到我们的服务和产品，为推动绿色出行献出自己的力量。小E甚是感动，邀请了陈先生来到我们的营销中心参观，进一步了解我们的产品和服务体系。多才多艺的陈先生还为我们准备了亲笔书法，在参观现场时作为礼物，并亲手交到北汽新能源股份有限公司副总经理、营销公司总经理张勇手中。

又收到了车主的礼物和祝福，北汽新能源的领导们心里像吃了蜜一样甜，这是对我们工作的肯定，更是对我们所坚持的环保事业的支

持！为北汽新能源“智慧管家”服务团队点赞！那么，我们就一起了解一下陈先生与北汽新能源的故事吧！

2016年2月26日下午，陈先生和家人进店看车，先后看了几款车型，陈先生说：一直在网上了解北汽新能源的车，小区有不少住户也在开，觉得北汽新能源的车外观很抢眼、品质有保障、车子的性能也很好，而且补贴比较实在，不懂车的老婆也很看好（因为省钱）。综合对比后，最终选择一款EV160，还成功选择到自己喜欢的车牌号京NIL0M9。买车时销售员告知有上门维修保养服务，小问题我们都可以上门进行维修，陈先生得知了解后很开心，表示这种一条龙式的服务简直太棒了！

直到前段时间，陈先生和家人去商场Shopping从停车场开心回家的路上，不料车前左胎被扎，又要花钱了，不开心！T_T。但当时陈先生想到了上门维修保养服务，给客服打了过去并讲明情况后，师傅正好在商场附近做保养，师傅首先安慰他们不要着急，马上带着工具往那边赶，尽快帮陈先生解决问题。不出半小时，司机及维修师傅到达现场，动作敏捷，很快就维修好了。从打电话救援到维修装好备胎收工前后不足一个小时完成。然后师傅给车进行全车检查，发现里程数已经到9000多公里，并告诉陈先生可以进行保养，如果时间允许的话，可以保养完再回家。保养时，师傅还细心地为陈先生讲解用车小常识和注意事项。陈先生说：那天天气很热(看着他们满头大汗，给他们买了水最后还没有喝也没有拿走)，保养和维修同时进行，工作效率相当高！真心感谢师傅，感谢来广营店工作人员认真、快捷为我们排忧解难，高效率、高技能水平让我们十分感动。

因一些用车中的小麻烦，真正体会到北汽新能源优质的服务，像陈先生这样的车主还有很多很多。小E的职责就是，用更好的专业服务，带给他们更多的满意的笑容。小E也欢迎卫蓝先锋们来分享您与北汽新能源的不解之缘，让更多人了解到我们的产品的服务，一起加入到卫蓝先锋的队伍中！