四川华星卓越汽车销售服务有限公司

近期，全球权威性评测机构J.D. Power亚太公司正式对外公布了《2015年中国汽车销售满意度调研（SSI）报告》，北京现代凭借出色的服务水平，延续2014年排名第一，以812分的总成绩再次登顶榜首。

北京现代在J.D.

Power销售满意度连续夺冠，表明了消费者对北京现代产品品质的信赖，和对北京现代经销商网络服务水平的充分认可。

坚持品质，练好“硬实力”

北京现代一直坚持优异的产品品质，过去十年间，把“以质量制胜，以品质立足”作为经营方针，采取体系、技术与管理三管齐下的方式，将品质理念全面贯彻到设计、采购、生产、销售、售后等各个环节。

提升服务，升级“软实力”

在做好产品品质的基础上，北京现代不断加强经销商和服务体系两个层面。在经销商层面，北京现代坚持以用户为核心，在全国700余家4S店内大力推进全球统一GDSI形象标准建设, 通过打造“透明车间”、“推广快修”等一系列升级服务，使得消费者在看车、选车、购车等整个购车过程中得到规范化的服务以及尊贵的超值享受。

在服务体系建设上，北京现代通过实施VOC工程并结合7*24小时全天侯服务的CRM（听取客户声音的质量改进系统和产品改进系统），不断改善和提升服务能力，不断优化消费者的服务体验。

未来可期，战略先行

荣列J.D.Power2015销售满意度榜首，不仅是对北京现代过去努力的充分肯定，也是对企业未来发展的激励鼓舞。随着北京现代品牌发展战略的进一步展开，北京现代必将会以更加成熟的形象，继续夯实未来品牌的阶梯。“从现代，到未来”，北京现代将不断努力，为消费者提供更加美好的汽车生活。