西安新铭洋丰田汽车销售服务有限公司

为了回馈400万客户多年来的支持与厚爱，4月19日，一汽丰田服务节春季篇在全国范围内隆重开启。作为一汽丰田“诚信服务”品牌的重要服务项目之一，此次服务节犹如春日里的阳光，为一汽丰田客户奉上了最暖心的服务。

    据悉，此次服务节春季篇的时间为4月19日—4月30日，在此期间，所有一汽丰田客户到店均可享受多重超值回馈。

服务项目一：1元打蜡

此次服务节，一汽丰田根据季节特点贴心设计了1元打蜡优惠活动。活动期间,购车3年以上的老客户(2011年5月1日前购车)到一汽丰田经销店预约打蜡，即可享受1元打蜡的活动。

作为汽车美容的传统项目，车身打蜡首先即防水，又防酸雨。特别在雨水多发的春末夏初，为汽车打蜡，会使车身的水滴附着量减低 ;其次，车身打蜡防高温和紫外线，当汽车行驶或存放时很容易因光照而导致车漆老化褪色，而打蜡形成的薄膜可以将部分光线反射，有效避免车漆老化;再次，车蜡可以防静电、防尘，而且还能起到上光的作用，使车身显得光鲜亮丽。

服务项目二：100元工时代金券

活动期间，购车5年以上的老客户，凡到店参加定期保养，即可获得100元工时代金券，且老客户可在下次到店保养时直接使用该券抵扣工时费用，此举为客户带来了一份关爱。

服务项目三：来店好礼8选1

凡是在一汽丰田经销店进行服务类消费的用户，即可享受“来店好礼8选1”的丰盛礼遇(数量有限，先到先得)。礼品包括：双口车载充电器、百变支架、螺刀智能组合、旅行三件套、女士高档礼品套装、高尔夫伞、高级保温杯、皮革三件套及碳生活七件套。一汽丰田精心准备的实用小礼物，为消费者的汽车生活平添了一份乐趣。

除此之外，一汽丰田还特别推出了忠诚客户大回馈计划，4月19日至11月30日，只要在此期间进行服务类消费的客户，均可参与“店内幸运连连抽”活动， 并百分百有机会获得幸运奖一份，奖品包括：纯牌电瓶、四轮定位、OW20机油(4L以上)、钣金喷漆、定保通(即，定期保养产品)、纯牌轮胎以及火花塞(4支以上)等项目的100元抵用券。同时，凡一年内参与两次抽奖的客户，均有机会赢取年终大奖，即价值4999元的新车置换代金券。

忠诚客户大回馈计划的第二个部分就是全年优惠券，该优惠券可通过一汽丰田官网或扫描二维码下载至手机，凭借电子版或实物版优惠券到店使用，最高优惠可至1折，内容包含了多种纯牌精品、零件单品及服务商品等，为客户带来了实实在在的优惠。

自2012年起，为了使客户的实际利益以及行车的安全性、舒适度得到更加切实的保障，一汽丰田将服务节进行了全面升级，以更加品牌化、标准化、流程化的服务，为客户在不同季节里的用车生活带来了更多安心。品牌化后的服务节不仅是一次活动，而且是一项长期化的品牌服务。

一汽丰田服务节主要具有四方面特点。固定的开展时间，五一长假前服务节春季篇、十一长假前服务节秋季篇将作为每年固定的活动开展，7月和11月的两次活动将根据市场需求而定，并预先告知客户，有效的提升客户的参与度;固定的服务对象，便于客户区分服务节内容，将项目品牌植根于客户心中;固定的项目形式，使客户在得到规范和统一的服务项目的同时，享受到高品质的服务和最实惠的价格;相对固定的内容推出，使服务项目更加贴合客户需求。

此次服务节春季篇用实际行动表达了一汽丰田的“专业”与“诚意”，以及对一路相伴的新老客户的感恩与关怀。这份感恩与关怀，也凸显了一汽丰田对客户利益以及客户满意度的重视。

一汽丰田自成立以来便致力于打造“诚信服务”品牌，秉承“专业对车 诚意待人”的服务理念，切实从客户需求出发，不断完善与发展业务。未来，一汽丰田将为消费者送去更多温暖与关怀。