东风风神鄂尔多斯芝丰专营店

微笑服务从“心”出发 满意随行，秉承东风公司“服务创造价值”理念，东风风神围绕着“专业、诚信、亲切”的核心价值，确定了“满意到家”（It’s home）的服务品牌：“满意”，意味着东风风神工作诉求是以客户满意为出发点，围绕着“客户满意”来提高自身的业务水平。“到家”则蕴含着东风风神为每一位客户营造家一样亲切温馨的氛围同时，也要为客户提供高效到家、专业到家的服务。                        　　与其他汽车品牌不同，东风风神早在产品上市之前就推出了服务品牌“满意到家”（It’s home），充分体现出东风风神“服务先行”的战略意义。目前，东风风神已运营的售后服务网点达205家，其中专营店105家，二级服务网点100家。今后东风风神将以每年12%左右的增速，力争在2015年服务网络达到410家，其中专营店360家，基本覆盖中国各地级市，全面满足广大东风风神车主们的需要。另外，东风风神客户服务中心建立的800/400呼叫中心随时为客户提供信息和帮助。                                               

5S改善，服务全面提升；触点管控，专注服务细节；礼仪轮训；拉近客户距离。东风风神鄂尔多斯芝丰4S店严格遵从本次从“心”出发 满意随行 微笑服务宗旨，让每一位进店客户犹如宾至如归，售前售后大家共同围绕着“满意到家”品牌和“专业、诚信、亲切”的核心理念，牢记东风风神提出了“满意365”服务承诺，即从“3大专业体验、6重诚信保证、5项亲切关怀”3个方面来保证每一位东风风神的客户都能享受到365天如一的满意服务。

　　今天，您微笑了吗？东风风神鄂尔多斯芝丰专营店全体员工期待您的光临。