福州长安汽车销售有限公司

12月15日，长安汽车刚刚完成了2015年中国品牌乘用车第100万辆的下线。昨天，长安汽车又在上海迎来了中国品牌乘用车今年第100万辆车-逸动的交付，实现中国品牌首个年产销双百万的突破。如果说“百万年产”是长安汽车给广大粉丝的礼物，那么“百万交付”就是用户给予长安汽车最好的馈赠！

长安汽车现已拥有1200万用户，是中国品牌最大的用户群。据数据统计，每天有8500余名用户选择长安汽车，37%用户由合资转移而来。为何长安汽车深受用户青睐？准确把握用户需求，推出深受市场追捧的产品，打造愉悦体验，应该是最终的答案。

长安汽车董事长徐留平曾在12月15日举行的长安汽车2015年中国品牌乘用车第100万辆下线仪式上介绍过：长安汽车每年要进行400场，涉及12万人次以上的用户调研，洞悉消费需求，并让客户和潜客从咨询、购车、交车到售后整个过程，享受“愉悦体验”。长安汽车还建立了客户关系管理（CRM）系统，开通20多个APP、微信、微博，提供24小时服务，保证投诉关闭率100%。长安汽车正是凭借真诚的态度，遵循“客户为尊”的核心价值观，赢得广大用户的青睐。

当然，赢取青睐只是吸引用户，用户粘性则取决于信任。用户信任又从何而来？无疑是品质！长安汽车对于品质的追求可以用“严苛”来形容。长安汽车研发流程体系和长安汽车产品试验验证体系CA-TVS 是长安汽车两大法宝，保证产品从研发、制造到下线全过程的品质。CA-PDS是长安汽车研发流程体系的核心，精准指导产品开发，最大限度满足用户需求，而长安汽车产品试验验证体系CA-TVS则充分满足用户10年/26万公里的使用要求。得益于严谨的体系管理和对品质的追求，长安汽车产品在业界广受好评：长安逸动荣获2015中国汽车行业客户满意度调研（CATARC调研）最具潜力华系车型奖；长安悦翔V7获得2015中国汽车媒体智库创新论坛“年度创新产品奖”；长安CS15则获得2015年广州车展组委会颁发的“最佳（自主）首发新车”奖；长安CS75、CS35、悦翔V7、新奔奔在2015年中国量产车性能大赛（CPC）中一举夺得综合性能冠军、操纵稳定性能冠军等多项年度大奖。

除此之外，在由中国品牌建设促进会、中央电视台、中国国际贸易促进委员会、中国资产评估协会等单位联合举办的“2015年中国品牌价值评价信息发布”活动中，长安汽车继2014年夺得汽车行业第一名后再获殊荣，以353.93亿元品牌价值成功蝉联“2015年中国品牌价值评价信息发布”汽车制造类第一名。

长安汽车现已拥有涵盖微轿、中小型、中型、中大型、SUV及MPV等六大类16款产品，未来还将不断拓展细分市场、完善产品谱系，用户群也将更加庞大。长安汽车将继续凭承初衷：对技术创新的坚持、对产品品质的追求、对用户导向的重视回馈市场，答谢千万用户的支持与信赖！