桂林五亿汽车销售服务有限公司

2014年11月15日，上汽通用五菱汽车服务技能大赛区域赛在山东济宁圆满闭幕，全国160家一级、二级经销商服务团队经过21天的技能比试和激烈的测评，最终全国八大服务区域共有42支服务团队会师到12月12日在柳州举行的全国总决赛。

本次大赛紧扣“ 向前一步、更快响应、更优服务”为主题，延续往届技能比武中的技师故障排查、服务顾问接待流程，新加入服务顾问三分钟风采展示演讲、配件管理员日常工作业务、邀请客户为选手评分等方式，让赛制变得立体多面。考察维修技师维修故障专业技能的同时，考察了标准化的操作逻辑思维；强化服务顾问标准服务流程的同时，增加了表现力、沟通能力呈现；融入了配件管理员的配件查询、配件识别，将“更快响应、更优服务”的理念深入到岗位工作中。体现单兵作战能力的同时，展现各一线服务岗位的团队竞技水平。

 为打造更专业的售后服务团队，上汽通用五菱始终认为高素质的服务人才是售后服务质量的保障，服务人才的发展关键在于平衡售后技能和客户导向，因此，上汽通用五菱为广大经销商的售后服务人员提供了这个有效的业务交流和技术学习平台——上汽通用五菱汽车服务技能大赛，大赛自2005年开办，至今已经整整10届，十年的拼搏，十年的奋斗！这10年的大赛让五菱的售后服务人员学到很多，成长很多。经历了一届又一届的比赛，售后服务人员也让五菱不断的自我完善，日益强大！所以，每一届的大赛，也让五菱整个团队的凝聚力和综合服务水平得到很大的提升！

同时，大赛也为各地区经销商之间的横向交流、互相学习、超越自我提供了舞台。通过八大区域赛的技术交流，对各区域经销商团队的整体技能素质有了进一步了解，有助于各经销商之间进一步交流学习，相信在SGMW和经销商的共同努力下，一定能让上汽通用五菱的整体售后服务水平得到“质”的提升，为企业的品牌形象打下良好基础！

恭喜各个入围的经销商！