南阳天翊汽车销售服务有限公司

2014年02月22日下午14点开展起亚天翊第一届的爱车讲堂。东风悦达起亚南阳天翊汽车销售服务有限公司，在售后车间二楼培训室如期举行了新车用户知识座谈会，在42位车主的支持下此次活动取得了圆满的成功！

首先，由客服经理耿秀霞做开场致词，她代表总经理吴嵩阳及全体员工向到来的各位车主们表示最真诚的谢意和最诚挚的祝福，希望在今后的工作当中客户朋友们能够积极提出宝贵意见，同时及时采纳改进。东风悦达起亚南阳天翊4S店，一直秉承着关爱有“家”的服务理念。

工作人员为客户精心准备了新鲜的水果和可口的糖果，使客户在听课的同时享受到贴心的服务。

本次活动讲师是王建伟，针对驾驶习惯、安全驾车、汽车三包法政策、车辆的日常维护以及备件真假辨别常识等多方面，王主管都进行了一一讲解。客户在听完讲解后也分别说出了自己在开车过程中的心得体会以及遇到的一些问题，王主管分别为提出问题的客户做出了一一解答。细致的讲解和专业的解答使得在场的客户都深感受益匪浅。

通过本次讲堂活动，起亚车友们表示非常满意，并且对起亚天翊4S专营店的服务给予了高度评价，充分体现了起亚“关爱有家”的品牌服务理念，互动环节车主们也积极发言讨论，课堂气氛轻松愉快，不仅增长了汽车专业知识，还结交了到了不少志同道合的朋友。希望以后也能有更多的机会参加类似的活动。

活动结束后专营店为所有参加活动的车主朋友们赠送了精美的礼品做为纪念和答谢！在以后的工作里我们专营店全体员工会更加努力，用更好、更优质的服务回馈我们的新老客户,希望在2014年客户满意度里取得更好的成绩！