烟台中达翔宝汽车销售服务有限公司

宝马认为销量不是第一位的，客户满意度和忠诚度才是最重要的，宝马是从战略和品牌管理的高度来看待售后服务的。中国市场的客户，其售后服务需要一个很大的网络来支撑。这些年宝马的服务网络是增长最快的，很多客户都感觉到了。

    宝马很多服务措施在业内是独有的，得到了车主们的认可，这包括价格全国统一透明的保养套餐已经三年多，预约快修通道也每年都提升效率，现在我们承诺预约机油保养在1小时内完成，否则免收费用。当然，我们在透明、效率、客户关怀以及投诉处理等方面还有很多空间可以继续提升，这也是我们努力的方向。

在“高效”方面，BMW于2009年开始在全国推行预约快修服务。2010年，还针对客户需求推出小钣喷预约快修，为客户节省宝贵的时间。同时，BMW不断加强服务网络覆盖和配件供给，优化预约服务流程，确保了高效服务的推广。

    在“透明”方面，BMW创行业先河于2008年全面推行标准化保养服务，配合经销商推出的可视工作车间和售后服务开放日等措施，不仅做到价格统一和透明，而且让客户可以亲眼目睹爱车的保养维修过程。

    在“关爱”方面，BMW继续加强道路救援服务和客户服务热线，并大力推进代步车服务。更多针对不同季节推出的爱车保养活动以及经销商关爱活动也时刻保障您的爱车处于完美状态。

    随着消费者对购车和用车方面的理性提高，价格透明和行动高效已经成为所有客户两个最主要的需求。为了应对这两方面的需求，BMW作为一个领先的汽车品牌，也已经作出了相应的对策。目前它已经成为全国经销商范围内提供标准化保养服务和预约快修通道的豪华车品牌。

【公司简介】

　　烟台中达翔宝是港城首家BMW授权经销商，一直努力为港城市民提供创新的产品和服务，并传递BMW之悦，积极投身于社会公益事业。烟

台中达翔宝不但经销BMW全线的车型，提供高质量的维修服务。拥有先进的保养服务技术，经验丰富的专家将竭诚为您提供优质的售后服务；

纯正的原厂配件及全国统一的合理价格，公开、透明。同时能够以积极的服务态度及时解决问题，让港城BMW车主尽享便捷，高枕无忧的应对

爱车的保养和维修。

　　选择BMW卓越经销商，

　　体验中达20年品牌积淀，

　　感受最纯粹的BMW之悦。

　　BMW授权经销商 悦享纯粹宝马服务

　　烟台中达翔宝汽车销售服务有限公司

　　地址：山东省烟台市福山区机场路609号