南京协众麒宝汽车销售服务有限公司

                      协众麒宝用最佳服务传递“宝马之悦”——专访总经理马宁

伴随着春节的脚步渐渐远去，在这春暖花开的三月，记者近日有幸采访到了位于风景优美的汤山的BMW经销商南京协众麒宝4S店总经理――马宁先生。南京协众麒宝开业已有一年多，协众麒宝以BMW最高规格的优质服务赢得了越来越多BMW车主的信赖。带着一些大家关注的问题，记者来到了BMW南京协众麒宝4S店。

记者：马总，您好，首先感谢您在百忙之中接受的我们的专访，南京协众麒宝已经开业一年多了，请马总大概的介绍下本店的基本情况。

马总：您好,南京协众麒宝汽车销售服务有限公司是南京第5家集整车销售、售后服务、零部件供应、客户信息反馈为一体的BMW特许经销商。南京协众麒宝地处风景优美的汤山度假旅游区，遵照BMW体系全球最高标准建造，位于S122省道旁，毗邻沪宁高速汤山出口，交通便捷，为前来看车购车的客户提供了奢华、舒适的氛围。

记者：如今车市，新车不断，越来越多的车型可选，宝马如何抓住消费者?　

马总：BMW拥有悠久的历史和文化积淀，长期以来致力于研发而形成的高品质，都会帮助BMW更好的进入消费者的内心，另外，BMW品牌的精髓就是宝马的驾驶乐趣，随着宝马技术的不断演进，宝马驾驶乐趣已经增加了许多新的内涵：高效动力技术的不断发展使得宝马发动机在排量降低的同时，输出功率却能基本保持不变，确保车辆的强劲动力。与此同时，尾气排放也在不断降低。轻质化车身技术使得宝马车辆能在保持车身刚性的同时降低车身重量，有效提升车辆操控性、降低油耗和排放。BMW互联驾驶技术为车主带来更多的驾驶乐趣。实时路况功能能够帮助车主避开拥堵路段;旅程咨询服务可以让用户轻松找到期待的目的地;远程助理功能可以帮助车主解决许多问题，比如提前遥控开启车内空调等。

记者：作为享誉全球的豪华汽车品牌，BMW之悦是众所周知的企业核心理念。一个"悦"字，包含多种定义，也囊括了生活态度的最高表达。作为BMW精神的传承者，南京协众麒宝又是如何以此为基、不断超越的呢?

马总：我觉得BMW精神的传递首先是员工之悦，然后就有了客户之悦。宝马的产品强调客户的驾驶感受，无论是从操控性，豪华性都能给客户带来整体的愉悦感，除了产品本身之外，在销售服务和售后服务中的体验也能让客户感受到一种很愉悦的享受。

记者：在南京地区经营这样一家高端品牌4S店，汽车市场竞争肯定十分激烈，马总对南京协众麒宝的稳定发展有什么计划吗?

马总：南京协众麒宝开业也有一年之久，“顾客满意度第一”是公司每一个员工的奋斗目标。凭借南京协众集团雄厚的实力、先进的管理经验、专业的员工队伍和以人为本的服务理念，以富有经验的专业人士为核心的管理层，经bmw严格考核认证的专业服务团队，以及遵循BMW全球统一的最高服务标准，南京协众麒宝倾心为您和您的爱车提供一流的服务，尊贵体验，将在每一个细微的专业的服务中获得满足。我们的目标是：为客户提供BMW最高标准的服务，做最出色的BMW 经销商，让您以最轻松、最高效、最灵活的方式尽情享受世界顶级汽车品牌的尊贵品位与驾乘乐趣!

在刚过去的2月份，BMW全国经销商年度会议在海南三亚举行，来自全国5大区域的BMW经销商出席了本次会议。南京协众麒宝荣膺大奖——BMW 2014年最佳表现新经销商奖。而BMW最佳表现新经销商奖，是宝马中国每年根据新授权经销商的经营数量，客户满意度和质量，通过科学而严密的综合考核而得出的奖项，这份奖项的获得，也充分说明了客户及厂家对我们高标准服务的一个肯定。

记者：非常感谢马总能接受本次采访，谢谢!

马总：谢谢!再次欢迎各界朋友走进我们BMW南京协众麒宝4S店，给予我们更多的帮助与支持，我们也将通过百分百的努力让更多的客户朋友们融入到BMW大家庭中，尽享BMW之悦!