青海金易达汽车销售服务有限公司

过硬的产品品质与完善的服务兼备，这是消费者对传祺的普遍印象。传祺上市以来屡创销量新高，可以说已经在品质和品牌方面，得到了消费者的普遍认可，在销量和口碑上实现了双丰收。传祺的品质之源，是造车理念下的技术、产品、服务、成绩为保证。

广汽传祺自创立以来就树立了“以智慧和不懈的努力，铸就满足顾客高品质需求和社会信赖的卓越企业”的目标，致力为社会提供高品质的、高性价比的精品汽车，帮助消费者实现美好的汽车生活。

术有专攻

广汽传祺自成立之初，就坚持正向开发，坚持以世界标准打造高品质的产品，构建了以广汽全球研发网、广汽生产方式、全球供应链体系为核心的世界造车体系，形成传祺品牌持续发展的核心竞争优势，同时也确保每一款传祺产品均具备世界品质水准。

广汽传祺独创的“广汽采购方式”，可实现标准化、规范化的供应链管理，并与全球十大汽车供应商达成战略同盟，保证了产品品质稳定在较高水平。2016年广汽传祺供应商零件不良率为22ppm，远低于国内主流自主与合资品牌供应商零件不良率。

广汽乘用车总经理郁俊表示，广汽传祺实现高端突破的最核心优势是以品质为基石，以世界产品品质与高端制造实力征服市场。广汽传祺通过整合全球优势资源，采用先进水平的工艺设备，充分发挥广汽工程师的智慧，自主设计、集成生产线，全面整合先进的工艺布局理念，以世界的目光，聚合全球优秀的供应商和研发机构资源，构建以广汽研究院为中心的全球研发网，博采众长，汇聚世界智慧，打造传祺品牌独有的基因序列，形成了传祺系列产品的核心竞争力，以创新驱动打造世界智能工厂，力争占据汽车行业的领先地位

品质监控

广汽传祺开创了以“止呼待、PDCA”为核心，以“标准化、体系化、平台化”为基础，以“质量基本理念、过程质量保证、持续改善”为三大支柱的广汽质量管理模式，保障广汽传祺的质量体系实现跨年度、跨平台、跨车型的品质一致性。

为确保品质与安全，广汽传祺建立了严苛的“6520”质量管控体系，不间断开展“6大特色活动”，以“5大监查”、“2大关口流防”为主要手段，达成“0不良”目标，全方位提升产品质量水准，致力于为消费者提供高品质高性价比的产品。

其中“6大特色管理活动”是指：从标准化作业出发，实施自工序完结，运用关卡前移的方法使问题点远离顾客，注重变化点的管理，对顾客疑虑速断速决，持续改善和创新；“5大监查”机制是对供应商的商品监查、产品监查、市场服务监查、体系监查、第三方监查。广汽传祺质量控制部门在汽车前期设计、中期制造、后期交付过程中，进行多维度监查，可谓无孔不入，保障客户买到最好品质产品。为了保障品质，广汽传祺设置了“流入”、“流出”2大关卡。“0”可分解为两个层面：一个是广汽传祺全面监控标准化生产设备，保证其生产时“0故障”，更好的保障生产设备的高效运转、高品质作业；二是通过上述“652”体系外加生产设备“0故障”，传祺保证每台下线的汽车拥有高品质，确保“0不良”。

五星服务

广汽传祺坚持“品质领先、创新驱动、超越用户期待”的理念，坚持以“加分服务”秉承着“顾客第一”的服务品牌宗旨，包含四大承诺：“专业、周到、创新、信赖”，为消费者提供无微不至的贴心服务，售前与售后服务，力求让每位顾客满意。

广汽传祺建立创新的“4S S”的销售店集群网络模式，通过服务网络的迅速扩张，覆盖了全国32个省/市、自治区，建立了200多家销售店，并将着力打造30-50公里服务圈，为消费者提供更为便捷迅速的服务，同时，提供远程服务、上门服务、下乡服务，让远距离的传祺车主也能享受到传祺的贴心服务。

广汽传祺再度创新部队服务模式，率先完成其全国首个军车服务站的挂牌，构筑部队用车服务新模式，进一步满足军队用户对高品质产品和服务的需求，有效提升中国汽车品牌在部队中的品牌影响力。

广汽传祺在服务领域获得了权威机构的认可，2016年度中国汽车售后服务客户满意度调查（CAACS，简称卡思调查）中，广汽传祺荣膺中国品牌第一名。2015年-2016年，广汽传祺连续两年在客户满意度调研中蝉联中国品牌售后满意度第一；2016年在中国汽车行业用户满意度测评（简称CACSI）中，获得中国品牌销售满意度排行榜第一，并以高水准的产品品质和售后服务为基石，在中国汽车品牌中增长速度遥遥领先，缔造了中国汽车品牌快速成长的“祺迹”。

创新成绩

2017年1-2月，广汽传祺销量79075辆，同比增长85%，增速领跑汽车行业，其中广汽传祺明星车型GS4累计销量超50万辆，成为最快突破50万辆大关的10万级SUV，创造中国品牌同级产品销量奇迹，带动全系销量稳健增长，而“旗舰级豪华大7座SUV”传祺GS8的销量16423辆。

在 J.D.Power 新车质量评价（IQS）中，广汽传祺连续四年获得中国汽车品牌第一，2016 年排名全行业第 5，连续 6 年以超85%的年均复合增长率实现了优质高速发展，2016 年全系热销 38 万辆，同比增长 96%，被Bloomberg Business授予传祺“成长最快的中国汽车企业”，为创造世界企业迈出坚实步伐。

广汽传祺快速成长的背后，离不开传祺家人们的陪伴，更离不开祺友们与各界人士的大力支持，未来，广汽传祺将会继续努力，不断完善，贯彻“十三五”规划、“中国制造2025”、“一带一路”政策，践行供给侧改革，以发展“智能制造”为主导，严控产能，保护生态环境，通过不断的改革创新，以智慧和不懈的努力，铸就满足顾客高品质需求和社会信赖的卓越企业。