安徽致远汽车销售服务有限公司

服务好不好，客官说了算。

10月9日，在“2015年中国汽车用户满意度年会暨2015年汽车行业用户满意度(CACSI)测评结果新闻发布会”上，东风标致在中国汽车行业合资品牌售时和售后服务满意度研究报告中，双双斩获第一，与此同时东风标致品牌SUV双子星3008、2008均在2015年CACSI车型测评中取得各自细分市场第一。这是东风标致品牌连续两年斩获售后满意度第一后的又一佳绩，这也是对东风标致销售终端和“蓝色关爱”服务品牌的再一次肯定，更是东风标致“用户体验年”中的又一份收获。

2015年汽车行业用户满意度(CACSI)测评是中国质量协会、全国用户委员会组织开展的一项用户满意度调查活动。本次测评涉及占市场主流地位的47个汽车厂商，57个汽车品牌和175个主流车型，调查范围涵盖华北、东北、华东、华中、华南、西南、西北等七大市场区域的59个主要城市。

东风标致能够在强手众多的测评中脱颖而出，正是其在售时、售后服务方面双管齐下、锐意进取的结果。一直以来，东风标致始终坚持以客户需求、体验为导向，用高质量的服务为品牌注入强劲的动力。

2015年，是东风标致的“用户体验年”，从狮王争霸售时服务体验的提升，到“蓝色关爱”专业、透明的售后服务体验的再度冲刺，东风标致通过全面的规划，不断使得消费者的利益得到充分的落实，全面巩固服务体验，打造出了东风标致又一核心竞争力。

严苛培训 打造销售终端精英——狮王争霸

对于东风标致而言，“狮王争霸”不仅是一场竞技赛事，更是一场针对东风标致销售终端的大型培训。在这项赛事上的坚持，体现出东风标致对终端服务提升所做的不懈努力，严苛专业的培训，也突显了对人才的重视。

以赛代练 提升售后服务品质——蓝色关爱

“蓝色关爱”作为“升蓝计划”中“用户体验升蓝”的重要组成部分，将给予消费者清晰的服务承诺、规范的服务保障，提升用户体验及感知。如今，东风标致通过以赛代练、以赛促学的方式，选拔精英技术专家的同时，通过“蓝色关爱服务技能大赛”，将“蓝色关爱”服务品牌“透明”“专业”的内涵进一步诠释。

在斩获两大殊荣之后，东风标致将立足与服务再度发力，随后，“蓝色关爱体验季”将正式启动，“诚狮二手车”活动也将全面展开。在优质的售时、售后服务的强力支持下，东风标致将立足于客户终身价值链，全面提升服务水平，在充分落实消费者利益的同时，收获越来越多的美誉，在应对车市的变化之时，实现“服务体验”的全面升级。