长春亿胜汽车销售服务有限公司

2017年，为打造更有吸引力和黏附力的数字化车主服务平台，满足车主服务、互动、社交和营销多元化的需求，同时为网点提供更高效、便利、精准的用户维系工具，实现对线上用户的线下引流，东风雪铁龙对现有龙友汇官方微信进行了全新的服务升级。

用户心之所想，龙友汇行之所向，打破时空阻隔，用户仅需手机在握，轻轻一点，贴身爱车管家随时待命，专业贴心呵护每一位东风雪铁龙车主。

“养车用车 一触尽享”

全新升级后的龙友汇，为车主提供了一个全面的用车知识学习平台，用车知识一键掌控；可以在线进行车辆体检预约服务，爱车各项检查数据一目了然，爱车状况全面剖析；除此之外，实时查询违章记录、精准计算保养时间和保养项目，甚至还能实时查询到东风雪铁龙授权经销店的空闲工位，提前预约匹配，大幅节省车主等待时间，省时省心又省力。

“咨询救援 一呼百应”

不用担心爱车出故障，车主点击紧急救援，通过导航定位故障地点，获取最近的经销店信息，一键拨打相关救援服务电话；同时，通过导航定位，经销店可以迅速找到事故车辆的位置，大大缩短救援时间。遇到爱车问题不用愁，实时在线咨询，无论用户身在何方，只要指尖轻触，龙友汇都会第一时间提供舒心服务！

“购车讯息 一手掌握”

全新的龙友汇，车主们可以第一时间掌握东风雪铁龙所有车型实时信息，查询就近的经销商，进行预约试驾，还可以在线计算车贷、精准获取购车信息。针对老车主，平台推出丰富精彩的互动机制，赠送专属订车礼，再购积分礼，增强车主对品牌的向心力和凝聚力。

“车友福利 一路有礼”

针对80/90年轻用户的社交特点，为车友们量身定制的功能强大的社交平台——龙友圈。用户可以找兴趣、发动态、集点赞、分享见闻、参与同城聚会，满足了不同群体的多元化需求；同时认证车主还可用积分兑换精美礼品，丰富的积分商城为车主带来尊贵会员礼遇！

龙友汇全新升级后，为了吸引更多粉丝关注，开展了“秒变龙粉易享好礼”活动，车主们只需关注“东风雪铁龙龙友汇”微信公众号，注册并获得认证后，即可获赠钣喷代金券，更有机会抽取iPad平板电脑、100元油卡、精品车载小公仔等注册好礼。

     随着东风雪铁龙龙友汇服务号的全新升级，不仅为车主们带来了丰富便捷的用车生活体验，还增强用户对品牌服务感知和认可，让用户感受家一样的关怀，通过打造线上线下统一的客户服务窗口以及车主聚合、关系维系和营销阵地的平台，实现品牌和用户的价值双赢。