山西天健之星汽车销售服务有限公司

梅赛德斯-奔驰凭其极具魅力的多款车型，让车主尊享极致豪华体验，但产品完美还不够，客户服务才是王道。本期我们将重点推荐3项服务，首先登场的是事故救援“三侠”。

• 当遇到意外交通事故，该给谁打电话？

• 出险理赔手续繁杂，七嘴八舌，该信任谁？

• 爱车不再“英俊”，该把它交给谁？

梅赛德斯－奔驰推出

终身免费的事故救援服务

当车辆遭遇交通事故（包括由于地震、台风、山洪、雷击等不可抗拒的自然灾害造成的损失）不能正常行驶时，拨打梅赛德斯-奔驰事故救援24小时免费热线400-650-4688，即可第一时间获得一站式专业援助。

如果您的爱车因为交通事故无法继续行驶，致电梅赛德斯-奔驰事故救援中心将获得：

1. 免费拖车服务：事故救援中心派出专用拖车，免费将车辆拖送到您指定的梅赛德斯-奔驰授权经销商。

2. 出租车费用报销：在您的车辆因事故不能行驶而被拖至梅赛德斯-奔驰授权经销商处的当天，以及车辆维修完毕后通知您前来取车的时候，您可以选择乘坐出租车，我们为您分别提供上限为RMB100元的出租车费用报销。

* 在中国大陆距梅赛德斯-奔驰授权经销商所在地150公里半径范围内，只要救援车辆能够到达的地方，客户均可免费享受拖车服务。如超过150公里半径范围，客户仅需支付超出150公里距离的拖车费用。

梅赛德斯-奔驰授权经销商的专业事故车服务顾问将为您提供关于出险、理赔、维修等相关的专业咨询服务。包括：

1.复查式定损：根据品牌维修工艺、标准工时以及原厂零配件价格为您提供专业定损服务，保障您的合理权益。

2.理赔方案制定及办理：协助您制定最优的理赔方案并办理理赔手续，您无需面对繁杂的理赔程序。

梅赛德斯-奔驰对事故车辆进行专业维修，并使用原厂配件，保护车辆价值：

1. 维修放心：技术精湛的事故车维修技师、专业的维修设备、工艺以及纯正的原厂零配件，保障您的用车安全。

2. 车辆保值：通过专业维修与原厂配件保证，确保您的爱车拥有更长的使用寿命。在二手车置换或出售时，残值评定更能获得较高的价格。