山西天健之星汽车销售服务有限公司

传说，梅赛德斯-奔驰技师，一直保持低调和神秘，“听音诊断汽车问题”更是某些大师不为外人道也的技能。

· 他们都有什么过人之处？

· 他们如何成长为令人尊敬的大师？

带着这些问题，小奔特意走访了于去年年底举行的第八届梅赛德斯-奔驰服务技能大师赛中获胜的前三名团队——长春之星、济南之星、青岛之星，扒一扒大师们背后的故事。

每位技师需要经历100小时的在线培训、700小时的面授课程、600小时团队技术交流，方可“修炼”成诊断技师。而走完这5-9年的技师认证之路，意味着至少经手过5000台梅赛德斯-奔驰汽车维修与保养。梅赛德斯-奔驰就是凭借这一全球统一并不断优化的认证体系，持续输出技术过硬的专业技师。

从新员工到诊断技师，他们一直在路上……下图是在第八届梅赛德斯-奔驰服务技能大师赛中获得最佳个人的技师们——

看似您的每辆爱车只有一位技师在为它“把脉”，但实际上梅赛德斯-奔驰技师从来都不是“一个人在战斗”，汽车维修是团队作战，而每个优秀技师的成长成熟，也离不开身后团队隐形的力量。

除了日常的培训学习，整个团队在实战中一起摸索、相互扶持、合作前进，更是奔驰130年售后服务品牌的精髓和奥义，是的，“没有团队就没有大师”。下图是第八届梅赛德斯-奔驰服务技能大师赛的前三名团队——

130年以来，梅赛德斯-奔驰不仅发明了汽车，更以长达112万小时历练而成的修养之道，凭借融入日常的培训考核体系，由细节处获胜，得以打造一脉相承的售后品质。

梅赛德斯-奔驰服务技能大师赛让我们看到技师中的佼佼者，同时也看到虽未斩获奖项，但基本功扎实、实战经验丰富的技师们，他们正活跃在全国400多家授权经销商店内，每一次对专业技能的较劲，都是为了更好的服务客户的爱车，打造最优质的中国售后服务团队！