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始终以客户为中心，发力数字化服务，3T战略落地电商平台，BMW Motorrad启动豪华摩托车首个电商节。

在丰富的体验活动基础上，BMW Motorrad始终用前瞻目光挖掘消费者潜在需求，创造更多消费者触点。根据权威咨询公司Gfk对中国摩托车消费群体的调研，中国摩托车消费者的信息获取来源主要为线上资讯、品牌信息和社群分享；而缺乏家庭支持，出于安全考虑，驾驶技能不熟练则是消费者购车的主要障碍。因此，BMW Motorrad在今年7月引领行业之先，推出3T服务战略，进一步深化“以客户为中心”的服务理念。以数字化为驱动力，3T战略从产品销售（Trading）、驾驶培训（Training）、摩旅服务（Traveling）三个方面逐步推行，打造三位一体的综合客户服务。

基于3T战略中的产品销售布局，豪华摩托车领域首个电商节将于9月17日全面开“骑”。BMW Motorrad与天猫、京东两大电商平台合作，在BMW官方旗舰店发起钜惠活动，提供包括BMW摩托车原厂配件、生活精品等一系列产品的秒杀优惠，同时还包括安全驾驶培训课程、摩旅旅行团名额等多种产品。在数字化电商的加持下，BMW Motorrad不仅为摩托车爱好者带来便捷化服务与原厂品质保证，同时也创造更多消费者触点，吸引潜在客户加入骑士阵营。

在驾驶安全和培训方面，BMW Motorrad从8月起成为中国摩托车行业中首家提供直升机救援服务的豪华品牌，将客户的潜在安全需求放在首位。同时，BMW Motorrad还于9月初正式启动BMW摩托车中国骑行学院项目，以系统化分级培训，不仅为广大消费者提供摩托车驾驶技能课程，也为技艺高超的摩托骑士提供BMW官方培训认证的机会。通过多方着力，BMW Motorrad将进一步助力构建安全的骑行环境及摩托车文化。

未来，BMW Motorrad还将推出官方微信小程序和Motorrad APP，将数字化夯实成创新3T服务的坚固基石，持续落实产品销售、驾驶培训和摩旅服务三大板块业务，为全国摩托车迷构建全面的服务和资讯共享阵地，让骑行成为消费者日常生活中必不可少的一部分。

宝马集团

宝马集团是全世界最成功的认知度高的汽车和摩托车制造商之一，旗下拥有四个品牌；同时提供汽车金融和高档出行服务。作为一家全球性公司，宝马集团在14个国家拥有31家生产和组装厂，销售网络遍及140多个国家和地区。

高品质产品、以客户为中心、豪华的服务和体验、以未来为导向、高瞻远瞩、员工满意是获得成功、行业领先的主要因素。正是公司的员工把宝马集团的成功故事变为现实。所以，宝马集团信奉做讲信誉、对公众透明、受员工喜爱的公司，并把它融入到公司的经营哲学中。

宝马集团的成功源于其前瞻未来的远见和具有高度责任感的行动。宝马集团在整个价值链中贯彻生态和社会的可持续性发展策略，全面的产品责任以及明确的节能承诺已成为宝马集团企业战略的重要内容。