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车辆暴雨中受损 保险如何赔付

类别:用车指南时间:2016-07-07 15:30:54

理赔方法
1、首先,当然是你的汽车在之前已经进行了投保。跟车辆涉水有关的一共有两条保险:

1)车损险
2)发动机特别损失险,俗称涉水险。其中涉水险的适用范围较小,一般在由于正常行驶状态下发动机进水所产生的各种费用,前提是发动机进水后一定不要再尝试发动车辆,不过上这个险的人相对少,尤其是在北方。
2、汽车被水淹了,一定不能再启动发动机。因为如果您在车辆的发动机进水之后再次强行发动汽车从而导致发动机受损,保险公司则会视此举为故意行为而不进行赔偿。
3、汽车被水淹后,车主应尽快(24小时以内)联系所投的车险客服进行备案,让车子做定损再理赔。
4、当时拍下车子被淹时的照片以留存。此外,最好保留一份报道当日暴雨的报纸或者可以说明当日天气的证明。
5、正常联系完车险单位他们会有工作人员进行处理,但是如果没有,则可以找就近的车险服务点,他们会给你一个修车的维修费用清单以及理赔范围、以及理赔办理需要的手续和材料。
6、根据提供的维修费用清单,尽快联系维修单位进行汽车的维修。因为一些电子元件如果沾水后没有及时清洁,有可能受到进一步的损害。

雨季常见车损处置

Q:停在小区/公司的车辆被暴雨积水泡了,没启动车辆的情况下如何处置理赔?
A:停在小区/地库/街道的车辆突遇暴雨(没有被动熄火)被泡,事后没有启动车辆的情况下,可以通过车损险进行报案理赔,同时可利用保险公司的拖车服务,要求将车辆运到相关保险公司最近的定损点进行定损。
Q:车辆涉水的损失由哪些车险“买单”?买了“全险”是否能理赔?
A:因水浸导致发动机受损主要有两种情况:车辆在水中长时间浸泡及在水中二次发动。
在具体的理赔过程中,如果是车辆在静止状态被水浸泡了,如发动机没进水,仅更换零件、修理电路等,都属于车损险的保障范围。即便是洪水将车身淹没,造成汽车全损,保险公司也可以按照全损赔偿。而涉水行驶或在水中启动造成发动机损坏,就不属于保险责任,只有同时购买了涉水险的车主,才能相应获得包括发动机损失在内的赔偿。
因此,车主在暴雨台风天气涉水行驶时,在确认可以通过的情况下,最好以低挡慢速通过,在行驶过程中不要松开油门及换挡,否则,很容易造成排气管进水致使发动机涉水致损。如果周围水位接近车轮的2/3处,就不要强行通过。若车辆不幸被淹,也不要习惯性地点火启动,静止状态下被淹造成损失,只要车辆参保车辆损失基本险,也属于保险公司的赔偿范围内。
Q:因暴雨而导致熄火,如果二次启动车辆导致发动机损坏是不是肯定不赔?
A:无论是行驶中雨水进入车辆进气口导致熄火,还是停驶在小区/地库/街道的车辆被雨水没过进气口,只要再次进行打火启动车辆,对发动机造成损伤的情况,属于车损险中责任免除中第十条第(三)款责任免除中“损失扩大”之规定,根据条款,附加险条款未尽事宜,以主险条款为准,因而该情况下,即使你购买了发动机涉水损失险,也不能进行理赔的。
Q:停驶的车辆因雨水而漂离地面而撞击其他车辆或物体,如何处置理赔?
A:主动或被迫停驶的车辆,如因水的浮力飘离地面,顺水流被迫撞击到其他车辆或物体的,一般可先找交警判定责任,出据责任认定书后,由责任人一方的保险公司通过车损险理赔;漂浮后撞击其他静态物体(诸如房屋/电线杆/树等),车辆的损失也可通过车损险进行理赔。
Q:暴雨高空坠物或树木倒伏致使车辆受损,如何处置理赔?
A:如车辆被高空坠物砸中,造成车辆以及车窗玻璃受损,这种情况即使车辆没有投保玻璃险,也能通过车损险获得赔偿。
不过,如只有玻璃受损而其他部分完好,在未购买玻璃险的情况下保险公司的车损险将不予理赔。如果车辆在台风天气中被刮倒的大树压到,则属于自然灾害所造成的损失,属于车损险范畴,保险公司均会予以赔偿。
当车主发现停放的车辆受损,应注意不要随意挪动车辆,立即打电话联系保险公司定损,在条件允许的情况下,车主可以先在现场拍照备用。