北京现代汽车明嘉特约销售服务店

北 京 现 代

近日，2016年中国汽车技术研究中心发布的“中国汽车行业客户满意度调研”结果在京发布，分别发布了小型车、入门级紧凑型车、中级紧凑型车、中型车、入门级小型SUV、中级小型SUV、紧凑型SUV、中型SUV共计八个级别，106款热销乘用车的综合满意度排名，并对消费者满意度评价较高的24款车型进行评选、颁发了奖项。北京现代的“ix25”、“全新胜达”、“ix35”、“第九代索纳塔”等车型分别在对应级别车型满意度排名中获得优异名次，其中，北京现代“瑞纳”车型荣获消费者综合满意度评价“最佳小型车奖”。 

北京现代党委委员、质量保证部部长龙武军上台领奖（右二）

《中国汽车行业客户满意度调研》是针对全国40余座城市，106款热销乘用车的2万余名车主，历时3个月对汽车产品及服务的真实满意度调研，并采用科学方法分析数据得出各项满意度排名，意在为广大消费者选车、购车、用车提供权威参考。

辉煌再续——造好车，做好服务    

在历年的中国汽车行业客户满意度调研中，北京现代均有车型脱颖而出，获得优异成绩。2011年，“瑞纳”、“伊兰特”、“途胜”等车型分别获得细分市场的冠军。2012年，“第八代索纳塔”、“悦动”、“瑞纳”等车型获得该级别细分市场的冠军，等等。每年的调研结果中，北京现代都有拔得头筹的冠军车型。2016年，北京现代再续辉煌，在“2016年中国汽车行业客户满意度调研”中多款车型斩获优异名次的同时，瑞纳一举夺得“最佳小型车奖”。

在过去十多年间，北京现代一直把优异的产品品质和完善的服务作为基石。把“以质量制胜，以品质立足”作为经营方针，采取体系、技术与管理三管齐下的方式，从产品研发、零配件的采购，到生产、检测，“品质”二字始终贯穿到每一个环节，真正实现“全程”品质管理。在服务方面，把提升客户满意度作为提升品牌力的工作重心，通过售后服务方面持续的努力，不断强化服务意识，打造品质服务，将提升客户满意度落到实处。

威武之师——北京现代“瑞纳”    

在此次调研中荣获消费者综合满意度评价“最佳小型车奖”——瑞纳，是北京现代在2010年全球首发上市的车型，自上市以来一直在A0级车市居于领军和霸主地位，累计销量突破百万辆，多项销售业绩屡破行业纪录。上市仅3个月，瑞纳突破重围月销量破万，成为国内跨入月销万辆俱乐部用时最短的车型；上市9个月，瑞纳跻身国内A0级市场前三甲；上市12个月，登上同级别车月销量冠军宝座，王者风范彰显。2014年3月17日，新瑞纳上市，被称为“最优雅的A0级车”。

从初出茅庐到独领风骚，瑞纳涨势之迅猛让众多竞争对手望尘莫及，长期稳居A0级市场第一阵营。在“兵家必争”的A0级市场，瑞纳能取得如此优秀的成绩，究其根本是来源于强大的产品力、对市场精准的把握能力以及对产品品质精益求精的态度。

有对比才有进步，北京现代在“中国汽车行业客户满意度调研”中与100余款车型的对比中，在产品品质、服务质量、新技术采用等方面不断进取，历年的优异成绩足以说明一切。

市场是一面镜子，喜人的成绩单正是消费者对北京现代全体质量、销售、售后工作人员全力付出的认可与肯定。

虽然2016年的中国汽车市场已经进入平稳增长态势，但在产销量过“两千万”的时代中，消费者对产品品质、配套服务的满意度决定了品牌的地位和直接的销量。在未来的发展之路中，北京现代将继续坚持对高品质产品与服务的不懈追求，以更优质、安全、环保的产品和卓效的服务回馈消费者，为消费者交上一份更加满意的答卷，续写北京现代的辉煌成绩。

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