深圳观澜中升

综合评分:

时效评分:

  • 主营: 雷克萨斯
  • 电话:400-890-8028转3261
  • 执照:
  • 地址:

    深圳市龙华新区观光路1319号(梅观高速观澜湖·深圳出口即到) 查看地图

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这是一个关于 平凡造就奇迹的故事

类别:公司新闻时间:2016-11-29 15:39:50

“多崎作走向前台,和坐在那里的年轻女孩攀谈起来。她的头发优雅地盘起,露出白皙修长的脖子。台子上的花瓶中,粉色和白色的大丽花开得正艳。”

在村上春树的长篇小说《没有色彩的多崎作和他的巡礼之年》发表后,雷克萨斯星丘店以一种意想不到的方式吸引了大众的视线,狂热的“春树迷”在对小说细节大加考证后,纷纷认为其书中的原型很有可能就是雷克萨斯星丘店。事实上,这家位于日本名古屋爱知县的经销店,早已因为极-致的服务,被誉为“KING OF LEXUS”(雷克萨斯之巅)。

每天,都有很多住在爱知县以外地区的客人,尽管公司或住宅周边都有更近的经销店选择,却偏偏愿意花费至少1个小时的车程,专门前往这里来购买或是保养汽车。

在这里,除了店内装潢赏心悦目、配套设施豪华舒适之外,每一个服务的细节都力求完美,细微之处透露出店员“时时刻刻为客户着想的真心”。

在这里,一位普普通通的保安可以记住1000位客人的信息,会向路过店面的每一辆雷克萨斯鞠躬致意;接待人员优雅细致,反应迅速,不着痕迹地帮助客户化解丝-袜脱线的尴尬;销售人员利用业余时间制作简单易懂的纯手工版 “简易说明书”, 方便中老年客户的使用……

在这里,没有人将每日接待的客人简单地定义为“生意上的客户”,而是将他们视为自己值得珍惜的朋友。怀着一颗努力“拥抱”客户的心,竭尽全力热情招待,实现前所未有的“打动人心”的最-佳服务。

星丘店在服务领域达成的巨大成就,并非常人之所不及或不可思议的事情。所谓服务,源自于心。这里的每一位店员凭借非凡的努力和韧性,践行“于人目所不及之处愈要用心”的信念,以雷克萨斯以心至诚的待客之道为客户带来“匠人品质”的服务,创造了平凡中的奇迹。