上海万帮金之星汽车销售服务有限公司

　［上海新能源汽车，上海纯电动汽车，上海万帮，北汽新能源］立夏一过，在上海立马迎来高温，日最高温度在35℃以上的高温天气将持续半个月甚至更长时间。在这个炎热的夏天，驾驶新能源汽车出行的人们会遇到哪些麻烦，维修保养服务能否让用户摆脱烦恼，清凉度夏。近日，上海万帮新能源走进维修现场告诉您答案。

　　贴心的“四件套”

　　在国内为数不多的新能源汽车品牌中，北汽新能源是最早上市的一批电动汽车品牌。目前广泛应用于出租、政府公务、租赁、驾校、邮政快递、企业后勤保障、私人用车等领域，其中在上海市场的占有率已达到75%。足够的保有量，促使北汽新能源对于电动汽车的维护和保养有了更多的发言权。

　　“车进来（维修厂）后，先套上四件套。”维修技师汪师傅说，所谓四件套就是车座套、方向盘套、手刹套和挂档套，这一环节是为确保车内的清洁。

　　从服务人员接车开始，就已经进入了真正的维修流程，经过故障判断、排查等流程后，技师就开始有针对性地对其修理。

　　报修空调的居多

　　酷暑将至，温度增高，对于有车一族，特别是依靠动力电池和电机驱动的新能源汽车车主们来说，如果行驶途中突然断电，那么这可能成为一段糟糕的经历。在高温环境下，新能源汽车容易出现哪些问题给用户带来出行困扰呢？

　　汪师傅说到在近期的维修记录中，报修空调不良的车辆居多。大多数原因是由于压缩机密封不严造成空调不制冷。

　　其中，针对压缩机渗入水分、杂质过多或制冷剂过少等问题，检修人员采取抽真空、打压的办法将制冷剂排出。对此，上海万帮的尤经理解释，这样做的目的是为了重新添加专用的134a氟制冷剂。

　　关于在行驶途中新能源汽车出现突然断电或不能充电的状况，汪师傅一口气列举了四个排查重点。

　　一是排查充电机的接头、接线孔和连接线路是否带电；

　　二是排查电脑（VCU系统）是否出现故障；

　　三是排查带动车辆起步的小电池是否有电；

　　四是排查动力电池的插头和连接线路是否带电。

　　汪师傅边讲边模拟着排查流程：技师在逐步排查后确定维修范围，通过对各个零配件及连接线路逐一检查，最后找出故障点进行修理。

　　与处理其他故障不同的是，一旦维修人员检查出动力电池出现故障，工作人员需联系电池厂家的售后服务人员，并由电池厂售后人员对电池内部进行诊断和维修。而北汽新能源的汽车维修店仅提供整个电池的安装与拆卸服务。

　　“一般情况下，我们遵循‘由易到难、逐步排查’的原则。与常规汽车相比，新能源汽车没有发动机，内部零配件大多以电子产品为主，连接线路比较多。在排查隐患时，维修师傅要特别注意连接线路和接头这些细节。”尤经理介绍。

　　此外，夏季雨水增多，路面积水严重时可能超过汽车底盘，一旦位于底盘位置的电池封闭不严就有可能导致电池进水。“这种情况会对电池产生极大地影响。”汪师傅说，幸好在实际维修中，这类情况并不多见。目前，只在新能源面包车车型中出现过一两次。

　　维护不收钱

　　在与汪师傅交流的二十分钟里，维修厂内的两个工位上各停置了一辆北汽新能源汽车。车被初步诊断为电机运转过热。

　　在排查开始之前，技师先抽空水泵中的防冻液，并且使用设备吹出残留液体。这一措施是为防止防冻液飞溅，以保证维修现场和维修车辆的干净整洁。完成前期准备工作后，技师开始对一些关键点进行排查，如水泵内是否漏出防冻液，防冻液是否正常循环等。从诊断、准备、排查到修理完毕，全过程仅用了不到15分钟的时间。

　　关于维修费用，尤经理只用了“免费”二字来回答。

　　根据北汽新能源推行的“智·惠·管家”服务行动，承诺实现整车3年/6万公里的免费保养；核心部件6年/15万公里质保以及5年/10万公里的维护保养全免费。目前，来上海万帮新能源体验中心为跑足一万公里以上的车辆提供的免费保养包括更换齿轮油、检查底盘、检测电脑和功能开关、调节灯光等几十项内容。保养时间约30～40分钟。

　　除介绍维修和保养情况外，尤经理特别强调，新能源汽车的电池带有380V电压，驾驶过程中插头由于震动会有接触不良反应。汽车出现故障或半路停车时，用户千万不要用手触摸或随意搬动电池，以免出现危险。车主可拨打400服务电话求助。

　　什么车可以做到这样？！

　　上海牌照80000（免）

　　车购税12000（免）

　　5年油费100000（省）

　　5年保养费20000（省）

　　过保后维修费10000（省）

　　还有还有，原车价23.08万，政府补贴直降15万，还能更省吗……？

　　上海万帮新能源五角场店

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