上海万帮金之星汽车销售服务有限公司

（1）

解决方法：用户需先与厂商（4S店）确认在“新能源汽车申报系统”内提交的身份信息准确无误，如“意向用户姓名”、“证件号码”等基本信息错误均会导致社保中心无记录。若确定系统内无信息错误，则可通过拨打12333社保热线咨询相关情况并同步由厂商在申报系统内再次提交基本信息。现役军人、现役武警、港澳台、华侨及外籍人士可提供在沪居住一年以上的证明材料扫描件通过厂商向市推进办进行申诉。

社保未缴满一年

（2）

解决方法：持本市有效身份证的意向用户可以通过厂商向市推进办提交有效证件扫描件进行申诉。

2

信用中心被拒绝主要有以下情况：

信用无记录

（1）

解决方法：用户需先与厂商确认在“申报系统”内提交的身份信息准确无误，如“意向用户姓名”、“证件号码”等基本信息错误均会导致信用中心无记录。若确定系统内无信息错误，厂商在申报系统需内再次提交基本信息进行复核。用户则可登陆上海诚信网或上海市公共信用信息服务平台进行异议申请预约，并到华山路1358号现场办理，现役军人、现役武警、港澳台、华侨及外籍人士可提供在沪居住一年以上的证明材料扫描件通过厂商向市推进办进行申诉。

信用不通过

（2）

解决方法：若申报系统内显示用户征信结果为不通过，则说明在信用中心平台内有相关不良记录，不符合购买新能源汽车资格。具体判定依据可参考4月6日市发展改革委员会关于本轮鼓励政策的详细解读，主要涉及酒驾、限高令、非法营运等严重负面信息。此类情况无需再次在申报系统内提交相关信息。

07新能源汽车是否可以过户？

根据有关规定，对使用专用牌照额度的新能源汽车，实行一车一牌制度，不予办理退牌业务，且自专用牌照额度启用之日起3年内，不得转让过户。新能源汽车报废，专用牌照额度自动作废。办理辖区外转移登记、注销登记、失窃手续的，不再发放额度凭证。

08购买了新能源汽车还能参加拍牌吗？

只要满足《上海市非营业性客车额度拍卖管理规定》对申请参拍的资格条件，已拥有新能源车牌和沪C牌照的市民仍然可以参加拍牌。