青岛信宝行汽车销售服务有限公司

（上海）10月29日，2017 BMW东区售后服务体验日在上海顺利收官，收官站在BMW授权经销店上海宝景店内开展，以丰富多彩的形式向东区客户深入解读了BMW售后服务品牌“便捷、信赖、关爱”的核心价值。

作为2017 BMW东区售后服务体验日的重要一环，此次“汽车消费者售后服务体验活动”为BMW东区与上海市消费者权益保护委员会汽车专业办公室联合主办的该主题活动的第三站，上海市消保委专家也来到上海宝景的活动现场，为消费者解答养车用车的专业问题。BMW 东区旨在通过此次活动构建起上海市消保委、BMW及车主三方之间的沟通平台，深入践行BMW 售后服务“为悦常伴”品牌战略。

BMW东区售后服务体验日已经成为BMW东区售后服务客户体验的传统项目，深受消费者喜爱。今年是自2012年首次活动以来连续举办的第6年，此次上海体验日在以往成功经验的基础上，引入了更多创新的动手操作及趣味互动环节，不仅对钣金、喷漆、机油等日常维护环节进行了生动的讲解，还通过“水性漆体验”、“全力以赴”、“延出必行”等趣味互动环节让客户深入体验专业化的BMW售后服务。

在为期近两个月的时间内，2017 BMW 东区售后服务体验日覆盖东区7个主要城市，包括上海、苏州、江阴、无锡、南京、张家港和潍坊，将创新的售后服务体验内容带到这些地方，让更多客户全方位感受BMW售后服务品牌的卓越品质。

BMW始终致力于提供领先一步的高端产品与一如既往的高品质服务。截至目前，宝马集团在中国市场累计销量已经超过300万辆。2017年前三季度，宝马集团在中国大陆市场保持稳健增势，累计交付436,657辆BMW和MINI汽车，同比增长15.2%，刷新历史同期销量纪录。为了满足不断扩大的客户售后需求，BMW致力于提供更加广泛的经销商网点与更加专业优质的售后服务为更多中国客户保驾护航。截至目前，宝马在中国的经销商服务网络拥有超过570个网点，覆盖了中国所有省份，并积极向四、五线城市渗透。为确保服务质量，宝马在中国建立了4大培训中心和15个培训基地，每年为经销商员工提供约42万人天的培训。宝马在售后服务领域不断推陈出新，以更丰富的售后服务项目为客户提供便利的豪华体验。同时，数字化也渗透至售后服务领域，去年年底BMW推出了BMW云端互联APP，以丰富的功能把用户与宝马联系起来，让宝马的服务无处不在。