武汉万隆尚鸿汽车销售服务有限公司

4月20日，第十六届上海国际汽车工业展览会如约而至。今年第一季度拥有耀眼表现的东风标致品牌，不仅在此次全球瞩目的汽车盛会上推出了数款新品，同时发布了“诚狮二手车”品牌，持续践行用服务为用户创造终身价值的承诺。

2015年是东风标致的“用户体验年”，体现在品牌体验、产品体验、服务体验三大核心板块。“诚狮二手车”作为服务体验的重要项目，也是整个“用户体验年”价值体系的重要支撑，将为用户带来更加优质而多元化的服务。

诚信、专业 满足用户所需

当前汽车市场的健康发展，带动了消费市场的多元化需求，出于不同需求和更加务实的考虑，很多消费者选择在二手车市场购买心仪车型。以诚信与专业的服务理念为核心，“诚狮二手车”品牌旨在为二手车用户带来更为优质的购买和使用体验——不仅产品品质有所保障，而且价格公道合理。

诚信的态度令“诚狮二手车”在价格、服务、质量等方面享有媲美新车的全面保障。在提供规范化的报价系统和多种信贷组合，令用户以合理的价格和购车方案得到可靠产品的同时，更进一步带来7天无理由退换、24小时救援、1年或2万公里全国联保等服务，让用户享有安心的用车体验。专业的精神体现在流程的各个环节。每一台二手车都要经过8大类107项技术检测进行产品查定，标准化的整备流程以及专业人员的认证，以确保用户得到品质卓越如新的产品。

完善服务体验 赢得用户信赖

早在“升蓝计划”伊始，东风标致便通过“用户体验升蓝”提出为用户创造终身价值链的概念。经过两年多的努力，东风标致已经连续两年排名J.D. Power中国售后服务满意度第一，成为国内汽车行业优质服务的代表性品牌。此次“诚狮二手车”的发布，意味着东风标致全覆盖、多元化服务理念再次得到了极大的完善和升级。

从“蓝色关爱”到Blue-i车载互联品牌，东风标致以标准化的高品质服务为基础，完成了从线下到线上、从终端到云端的纵向升级，而“诚狮二手车”则进一步完成了新车与二手车市场全面覆盖的多元化扩张。至此，东风标致成功构建了完整的立体化服务体系，为用户带来了贯穿购车到用车经历的“一站式”服务体验。

用户需求释放，品牌服务体系逐步成型，在这样的大背景下，“诚狮二手车”的发布在品牌与用户之间构架了一条至关重要的沟通通道。东风标致此举不仅为用户带来了现实利益，更进一步成就了“值得信赖品牌”的巨大号召力，这份持续满足用户以及不断谋求自身发展的动力，必将助其在未来复杂而激烈的市场博弈中占据优势位置。

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