台州宏瑞汽车销售服务有限公司

新冠病毒疫情的突发，不仅考验着各级政府部门的防控能力，而且也考验着每个企业的“免疫力”。近日来，为了最大限度减少新冠病毒疫情对企业造成的不利影响，奇瑞汽车一手抓疫情防控，一手抓复工复产，两手都很“硬”，研发、采购、生产、销售等各项工作恢复迅速，全体员工情绪高涨，誓将失去的时间夺回来。

抓好复工复产，迎接“春天”的到来

没有一个冬天不会过去，没有一个春天不会到来。虽然受疫情的影响，汽车市场被摁下了“暂停键”，但随着疫情的结束，一些积压的需求会陆续释放。同时，在这次疫情中，人们也意识到了汽车出行的便捷性和安全性，疫情过后，这些潜在需求势必会部分转化为现实需求，也将为汽车市场带来新的增量。在此背景下，汽车厂商要做的就是抓好复工复产，迎接疫情过后即将到来的又一个“春天”。

奇瑞集团各部门自2月10日起逐步全面复工，一手抓疫情防控，一手抓复工复产，确保“两个战场”全面发力。

在疫情防控方面，奇瑞不仅制定了整体防疫方案，还专项制定了《疫情期间后勤保障及防疫方案》、《奇瑞员工返岗防疫指南》、《疫情期间心理防护指南》等一系列具体方案，采购配备口罩、消毒液、红外测温仪、体温计等保障物资，通过安全团队和监控系统，建立了24小时、360度全方位疫情防控“防护线”。

复工复产方面，结合国家和地方政府疫情防控要求，奇瑞制造系统从设备、人员、物料、生产安排、防疫保障方面充分策划、准备，严格执行复工后疫情防控作业指导卡（入口防控、测温、消毒、个人防护等）、管控要求、员工复工指南等一系列措施与标准，确保各项防控措施和员工工作按标准做到位。

营销创新，多措并举保用户购车用车无忧

为了满足广大用户在疫情期间的汽车消费需求，奇瑞汽车创新营销举措，推出多项战“疫”暖心政策，涵盖看车、买车、用车等各个环节，以确保在安全防控疫情的前提下，为用户提供更便捷、更专业、更贴心的购车和用车服务。

针对疫情期间消费者无法自由出门看车、买车的问题，奇瑞汽车积极开展线上购车业务，加速汽车“新零售”落地，还体贴提供了“轻松购车——4项暖心行动”，即“选车安心、订车顺心、提车开心、换车舒心”。在疫情期间，消费者足不出户就可以通过在经销商线上展厅在线赏车，观看直播，咨询相关信息，看中了喜欢的车后可以下载奇瑞新零售APP或登录奇瑞官方商城在线购车。

此外，针对疫情带来的市场影响，奇瑞汽车为减轻客户购车压力，还开展了主题为“7遇新春，瑞享好礼——全系车型畅享3年0息”优惠购车活动，为客户提供更多优惠价格、金融贴息、置换补贴、送购置税等多重优惠。已正式开启预售的全新一代瑞虎7，首批1万名预购车主还可抢鲜独享“四免四礼”，即“利息免、保养免、救援免、流量免”和“置换礼、精品礼、电商礼、延保礼”。

不仅如此，在疫情期间，为了保障用户售后服务需求，奇瑞汽车携手全国经销商，为客户提供“服务放心、救援安心、修养贴心、保养省心、关怀暖心”五项暖心行动，主动帮助消费者解决疫情期间的车辆养护难题。

奇瑞汽车以用户为中心，积极为用户制定应对疫情的购车、用车方案，及时满足了消费者疫情期间的购车需求，同时也为经销商的稳健成长提供了支持。

开拓海外市场，全球化战略稳步推进

在国内汽车市场遭受疫情冰封之际，奇瑞汽车的海外市场却捷报频传。根据最新的销量快报显示，2020年1月，奇瑞集团海外销量表现出色，共出口汽车8957辆，环比增长1.2%。2019年，奇瑞集团全年出口汽车9.6万辆，连续17年位居中国品牌乘用车出口榜首。

奇瑞在海外市场的出色表现，是其长期坚持全球化发展战略的结果。奇瑞从发展初期就坚持“无内不稳，无外不强”的理念，注重开拓国内、国际两个市场，是我国首个个将整车、CKD散件、发动机以及整车制造技术和装备出口至国外的车企。近年来，奇瑞更是加快了新产品海外上市的节奏。2019年，奇瑞汽车以瑞虎7、瑞虎5X、瑞虎8、艾瑞泽GX为代表的奇瑞全新产品陆续登陆海外市场。

奇瑞在继续巩固已进入的国际市场的同时，不断开拓新市场。去年11月，奇瑞与UAAGI携手进军菲律宾市场，并带来奇瑞旗下Tiggo8（瑞虎8）、Tiggo5x（瑞虎5x）等四款瑞虎系列产品。同时，奇瑞在卡塔尔也举办了品牌发布会，Tiggo8（瑞虎8）、Tiggo7（瑞虎7）、Arrizo6（艾瑞泽GX）等多款重磅产品悉数亮相。今年2月，奇瑞还积极布局发达国家市场，与美国公司合作，加快走进欧美市场步伐。

奇瑞与菲律宾UAAGI签约仪式

作为中国最早一批“走出去”的自主汽车品牌，目前，奇瑞汽车已出口到全球80多个国家，累计出口超165万辆，在海外拥有10个生产基地，超1300家销售服务网点。这种全球化布局，增强了奇瑞对冲市场风险的能力。

疫情能改变的，只是当下车市的发展节奏，而不是未来车市的发展方向，从长远来看，中国汽车市场未来发展依旧向好。接下来，奇瑞汽车将继续立足市场、关注用户需求着力提升客户价值，持续发力全球化战略，提升海外市场份额，抱定信心、危中寻机，为未来长远发展积蓄力量。