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技能培训送上门 贴心关怀赢赞誉
类别:公司新闻时间:2016-04-15 16:46:36
3月21日至25日,东风悦达起亚西北四省专营店KX5技术培训在新疆昌吉市昌吉汇京昌顺专营店成功举行。来自新疆、甘肃、宁夏、青海四省33家专营店的技术专家参加了培训,在学习交流提升专业技能的同时,对企业上门培训的贴心举措也纷纷给予好评。
技术培训,是汽车厂商提升经销商业务能力和服务水平的重要手段,也是推进市场销量与顾客满意度提升的双赢举措。一直以来,技术培训都是由经销商组织专营店维修技师前往汽车厂商的专业培训中心进行学习、交流。但东风悦达起亚却打破常规,先人一步,将技术培训送上了西北四省专营店的“家门口”。在此次KX5培训地点的选择上,充分考虑到西北四省地理位置特殊,将培训地点最终确定为新疆昌吉市,不仅为新疆、甘肃、宁夏、青海四省的专营店技术专家们提供了更为便利的培训条件,更将企业对经销商伙伴的满满关怀与重视融入其中,真诚感动人心,收获交口赞誉。
此次KX5技术培训包括课堂讲解和分组实车操作两大部分,旨在进一步提升专营店技师水平,为消费者提供更加专业、高效、优质的服务。为实现培训目标,东风悦达起亚采取了一系列务实有效的培训举措。在培训前,通过电话、微信、RTX等方式主动联系参训的技术专家,了解实际培训需求,制定了具有针对性的5天培训课程,包括为期2天的KX5新车技术培训,为期1天的通信故障诊断,为期1天的7速双离合变速器专项培训,以及为期1天的技术交流。同时,还专门从盐城运送双离合变速器及教材至新疆昌吉市,以保证培训效果。为了方便交流沟通,还为参训的技术专家们建立了即时沟通的微信群,不仅能用于统计培训需求,在培训结束后还可作为对参训技术专家进行远程技术协助的平台,在跟踪培训效果的同时,提升西北地区整体技术实力。
在培训过程中,东风悦达起亚发现专营店售前工作人员对于ISG(怠速启停系统)有着较大的培训需求,并为新疆昌吉市周边专营店销售顾问新增开展了1期ISG系统技术讲解。不仅通过实车验证ISG系统功能,还针对销售顾问日常工作中遇到的技术问题进行了解答,尤其对AEB、SCC、BSD等东风悦达起亚新技术进行了详细讲解,获得积极响应和广泛好评。
西北四省专营店KX5技术培训的成功举办,不仅体现了东风悦达起亚提升专营店技术实力和服务水平的决心与实践,更彰显了企业致力于与经销商伙伴共赢发展,为广大消费者带来更加优质购、用车服务的坚定信念和执着追求。专业赢得信赖,真诚收获感动,相信东风悦达起亚未来一定能够以更好的汽车产品和服务,为消费者创造更加精彩的汽车生活。