上海骏佳雷克萨斯汽车销售服务有限公司

“一名优秀的诊断技师最重要的素质就是专注，要不带任何侥幸心理地去找到它真正的问题。”——2014雷克萨斯中国售后服务技能大赛诊断科目冠军陈文博

陈文博从小就是个机械迷。带着对机械的热爱，他选择了汽修作为他的事业。在陈文博看来，专注是成为一名优秀技师的必备素质。凭借扎实的技术和专业的态度，陈文博在12年的汽修生涯中，从最初的一级技术员，一步一步成为了如今的诊断总技师。

作为诊断专家，陈文博对整车结构都有着深刻的理解。同时，他还有一项“绝活儿”——仅凭发动机的声音和客户所描述的信息，他就能判断车辆状况，找出故障所在。

去年8月，雷克萨斯车主卢先生自驾去海边度假，途中发现发动机出现异常。卢先生立即把汽车停在路边，并致电咨询经销店咨询。陈文博通过远程电话听声，准确地判断出这类异常可能是由于使用油品较差造成的三元催化器阻塞导致，不会影响驾驶安全，为卢先生解除了后顾之忧。

陈文博从不觉得自己有哪些优于常人的特殊之处。能取得今天的成就，主要源于他对汽车的“痴”劲儿：对工作中遇到每一个“未知“，都执着地寻找答案。全混动车型在雷克萨斯家族中占据了举足轻重的地位，陈文博也对混动车型的电路进行了彻底的钻研，每处结构都了如指掌。

“了解电路就掌握了混动车辆的特殊性，从而使混动车型大部分可能出现的故障都可迎刃而解。”——陈文博

2013年，曾有一台雷克萨斯的混动车辆在暴雨中受淹。其后一年中，汽车被送到外部修理厂几经维修，各项检测都显示并无故障，但汽车都无法正常启动。当它最后被送至经销店里时，引起了陈文博的极大兴趣。经过长达数日的思考与检测，陈文博发现了“病因”：智能防盗系统的线束连接器电阻过大，导致点火开关线圈无法检测到钥匙，使钥匙匹配不成功。这股“痴”劲儿让陈文博成为了雷克萨斯诊断技师中的翘楚。全身心沉浸在工作中可能遇到的一切”未知“，为他带来了最深刻的满足感。

在采访的尾声，陈工特地分享了一些行车小知识，希望能让大家有备无患：

• 尽量不要在停车时使用收音机，下车时请随手关闭车灯——良好的驾驶习惯可有效防止因电瓶没电引起的车辆抛锚。

• 长途旅行时需提前检查轮胎、刹车、机油和冷却液。起步和低速行驶时可踩一下刹车，测试其是否存在异常。

• 雷克萨斯混动车型的混合动力电池的使用性与寿命可与整车寿命相同，因此无须担心它的耐用性。

• 雷克萨斯混合动力车的混合动力电池是有保护的，不用担心它会突然“没电“。它有一块辅助电瓶来保证正常的启动，在正常情况下，混合动力电池在车辆停放时不会耗电。