泰安广宝汽车销售服务有限公司

早在2006年，宝马就在国内推出了BMW道路救援服务。所有BMW及MINI品牌汽车，均可获得BMW道路救援提供的各种服务。同时，在24个月新车保修期内的车辆，可免费享受距BMW授权经销商所在地150公里半径范围内的道路救援和机动服务；在此之前登记且仍处于新车保修期内的所有车辆也有权免费获得这项道路救援服务。同时还正式开通了BMW道路救援服务热线400-812-9999。

为有效满足客户的道路救援要求，训练有素的BMW技师还将及时为客户提供额外支持和现场救援。如果故障无法立即排除，将采用拖车、出租车、旅馆住宿、乘飞机或火车继续旅行及取车服务等配套服务，将确保客户通行无阻。

据了解，道路救援服务内容主要包括：现场修理，为故障车辆提供现场维修；如果车辆发生爆胎或扎胎，必要时BMW可提供免费的现场换胎服务。如果车主的轮胎已采用防爆技术，而替换轮胎无法在四小时内提供，BMW还将提供另外的免费拖车服务。同时，如遇到钥匙丢失、使用了错误标号燃油、燃油耗尽、蓄电池没电等，车主都可通过道路救援获得援救；如果车辆故障无法在现场排除，BMW将提供专业拖车服务，并负担一至两次，总距离不超过150公里的出租车费；除此之外，当车主爱车被拖送到BMW授权经销商后，如果无法当天修复，而车主又身处异地，BMW还可提供适当的解决方案，并且承担一定的酒店住宿及交通费用。

值得一提的是，为了使车主的爱车能够在保修期后依然被长久呵护，继续享受全天候、专业化的贴心保障，BMW还推出了道路救援延长保障计划。只要自新车购车之日起不超过5年，只需支付一定的费用，就可轻松享有为期1年或者2年的BMW道路救援尊享服务。

事故救援

终身免费的升级关爱

行车在外，难免会碰到一些意外，车主们在焦急之余总会想到求助4S店的救援服务，而4S店往往不会为过了保修期的车辆提供免费救援，车主所要承担的将是一笔不小的费用。然而对于宝马车主来说，这些都不是问题所在。因为除了针对车辆故障的“道路救援”服务外，宝马于去年在道路救援基础上进一步升级，推出了“事故救援服务”。宝马车主遇到任何交通事故，只需要拨打与BMW道路救援相同的热线:400-812-9999，就能够享受到全套终身免费的救援服务。

与道路救援不同的是，事故救援服务是终身免费的，不论你的车辆是否过了保修期。并且事故救援则考虑到了整个交通环境，当车辆由于道路交通事故导致无法正常行驶或是不能行驶时，车主能获得宝马提供的免费拖车等一系列服务，享受到一份更全面的呵护和关爱。

为了最有效地满足客户要求，BMW为客户提供全天候24小时专业的救援服务热线，年中无休。从车主拨打热线的那一刻起，事故救援就会全面协助车主处理相关事宜。无论哪方责任，客户都可以拨打24小时救援电话，在40分钟内获得宝马提供距离在150公里半径范围内的免费拖车服务(不含高速费、过路过桥费等)。同时，专属事故处理专家将为车主提供从出险到理赔全流程协助，还有专业法律人士提供的相关法律咨询，以及上限为100元人民币的出租车费报销等。不仅如此，每家4S店的拖车师傅都经过专业培训，具有处理事故车辆的经验，比如解排挡锁、用专用小轮顶起客户车辆等，事故接待人员会提醒客户报案、携带保险单、驾照、交警处理单等等。

商家名称：泰安广宝宝马4S店

销售电话： 4008723404

店面地址：泰安市东部新区省庄北1000米路东