安庆宏天

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  • 主营: 东风风神
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东风风神荣获J.D.Power 2015年自主品牌首位

类别:公司新闻时间:2015-08-02 13:11:21

2015-08-02

        今日,权威汽车评级机构J.D.Power亚太公司发布2015年度中国售后服务满意度调查,东风风神荣获2015年中国售后服务满意度指数排名自主品牌第一名、行业前五名的优异成绩,同比2014年,上升7个名次,蝉联主流汽车品牌高分阵营。


       J.D.Power中国售后服务满意度研究(CSI)是评测车主在购车之后12-24个月内对品牌售后服务部门所提供保养和维修服务的满意度。以“服务质量”、“服务后交车”、“服务启动”、“服务顾问”和“服务设施”五项衡量总体满意度,满分为1000分。此次调查,东风风神品牌得分762分,位列自主品牌第一名,行业前五,超过行业平均成绩98分。

品质砺剑,独树一“质”
  “质量经营”是东风风神从创立之初就确定的战略制高点。多年来,在“质量经营”战略的指导下,东风风神建立完善了覆盖商品企划、设计开发、生产准备、生产制造、供应链管理、销售服务等全价值链质量管理体系,整体质量向更高水平跨越。从2010年举行的“征服五大洲”品质之旅,东风风神S30、H30历时223天,穿越五大洲、21个国家、134座城市,经受高寒、高海拔各种路况和环境的考验;到2015年正在进行的“致敬英雄 自豪向前”纪念抗战胜利70周年探访之旅,东风风神都时刻向世界展示了中国品牌的品质。




满意到“家”,客户为先


  东风风神在2015年J.D.Power亚太公司全面的调查中保持较高的售后服务满意指数,是近年来东风风神对客户、对产品及经销商售后服务满意度严格要求的必然结果。东风风神自品牌发布时,就发布了“满意到家”的服务品牌,一直以来坚持专业、诚信、亲切的服务宗旨。2012年东风风神提出了“质量卓越,服务领先,魅力产品”三大战略路径,形成了良好的口碑。


      2015年,东风风神1-6月份累计销售52340辆,同比增长29.6%。为满足用户多元化的需求,延续军工品质的AX7阅兵版,东风风神产品力更出众……服务不断完善,产品力走上更高台阶,东风风神在自主品牌的发展道路上昂首阔步,大步前行,为振兴民族工业而努力!