南京协众麒宝汽车销售服务有限公司

晚上聚会，一帮好友畅聊人生。席间一发小陈Boss说想换辆豪华商务车，他比较来比较去就觉得新上的2017款宝马5系性价比最高，让哥们都给拿个主意。听到这，大伙的兴致一下就高了。一向贫嘴的老李趁机调侃他：“这买豪华车就像要娶绝世美女，拿出一笔彩礼钱娶进门容易；但这婚后天长日久的花费，可不是笔小数目。你可别买得起，养不起！”听到这，陈Boss不假思索回了句话，竟叫老李无言以对：“老李，你要么就是没娶对人，要么就是没开过宝马”。

　　玩笑归玩笑，老李的观念确实能代表很多消费者的心声。要想改变人们这种固化的想法，就得用事实说话。实际上，随着近年来豪华车品牌纷纷将售后服务作为重点，他们不断提高服务质量的同时，也在逐步降低保养价格。就拿宝马来说吧，部分车型的保养费用甚至低过了非豪华车品牌。即使你买的是豪华商务轿车——宝马5系，保养和维修的成本也比竞争对手便宜不少。

这话说出来可能很多人会不信，不信咱就走着瞧。

便宜不是没道理 原厂配件全面降价

　　车子要维修换件时，使用原厂配件的好处不言自明。2016年4月1日起，BMW和MINI下调4500种零件的建议零售价，最高降幅达30%，降价的零件包括我们经常要更换的零件，如机滤、空调滤芯、燃油滤芯、前翼子板、尾灯、后保险杠等。其中下调幅度较大的有：经常被恶意损坏的电动后视镜降价了25%、维修率相对较高的后保险杠降价了15%。  

　　这几年来，宝马多次下调原厂配件的价格，仅在2014年就进行过两次下调，涉及数量多达5000余件，降幅高达15%-20%。在这个“万物皆上涨”的年代，宝马的维修保养价格不升反降。若还是有人说宝马保养贵，那就再去跟奔驰和奥迪比比，也就真相了。举一小例热热身：宝马保养间隔是10000公里，奥迪是5000公里。前后一合计，两年也得省个几千块。

　　目前，宝马推出“长悦保养服务”，针对已经过了保修期的车辆，实行车龄越老，保养费用越低的优惠政策。3年以上（37个月以上）的保养费用可享受最低8折优惠；7年以上（85个月以上）的保养费用可享受最低7折优惠。

以常见的机油机滤保养套餐为例，折后的保养套餐价格仅为五六百元，这已经是很多普通车型的保养价格了，绝对是“平民价格豪华享受”。

　　宝马售后还提供众多免费的服务：免费车辆检测、终身免费事故救援、免费的远程售后服务、免费的车主培训、免费代步车服务、保修到期前免费检测服务等等。

　　这些服务是免费的，但对产生的价值是无法估算的。长途旅行的安全保障是无价的，紧急情况的救援是无价的，节省下的维修时间是无价的，生命也是无价的，宝马售后服务体系中，很多无价的服务，都是免费的。

　　光凭价格去判断售后服务的优劣，是不全面也是不客观的。因为，价格只是售后的一部分，真正能让消费者乐意买单的还是高品质的服务和安心、便捷、舒适的体验。

好的服务 就是让人省心省力

　　在售后领域，豪华品牌相比普通大众品牌的优势，通俗来讲，可以做如下概括：一个是汗流浃背，一个是空调电视；一个是白开水自己端，一个是咖啡免费添；一个是漫天要价，一个是透明报价。这些体验感的背后，就是售后服务理念的差别。

　　由于工作关系，ABB三大豪车4S店我都有过长期接触，一来二回之后，我是真正明白了什么叫做细节制胜。先说结论：宝马售后服务人员的态度最让人满意。因为在我看来，买豪华品牌产品享受尊贵服务是理所应当的，但尊贵不代表要把客户供起来。我就不喜欢服务人员亦步亦趋紧紧跟随，宝马服务人员就不会有过度热情的推介，这让你在店内拥有很大的自由度；但当你有需要找他们的时候，甚至不等你出声或者示意，服务人员就会快步来到你的身边进行问询。当然，我最乐意在4S店做的事不是到处溜达，而是在VIP休息室喝着咖啡看新出的大片。有时，好奇心来了，我也会通过实时的大屏幕，了解全程维修状况。

　　就是在一次看实时大屏时，我观察到宝马技师一个修车的细节：一位男技师身着洁净得体的工装，一丝不苟地在做修车前的准备工作，看着他有条不紊地把坐垫、脚垫、翼子板垫和方向盘护套一一归置好，就是为了防止修理时车内沾上油污时，这着实让我对他们的好感度直线飚升：一个对待你的车比你自己还细心的专业人员，还有什么不放心的？

　　看到这里，你是否已经被宝马强大的售后服务惊呆了？那么只剩下最重要的一个问题了：你得先有一辆宝马！
　　就拿宝马5系来说，除销量一直领跑豪华商务轿车市场外，全新上市的2017款在价格不变的基础上，配置进行了全面升级，成为同级市场中最具性价比的车型之一。再加上如此“物美价廉”的售后保养，你可以和陈Boss一起，去经销商店付钱了。

　　BMW南京协众麒宝，是江苏协众汽车集团旗下经营宝马的豪华品牌店，位于风景宜人的汤山旅游度假区，于2013年12月10日正式开业。店内按BMW目前最高标准建设，各项功能齐全、设施奢华，有宽敞的新车销售区和二手车销售区；客休区有高尔夫球区、影院、红酒区、咖啡吧、按＋摩室、精油SPA等；售后维修车间区拥有50个工位，维修保养进厂即可，无需等待；更拥有通过BMW严格、系统培训和认证的销售顾问、服务顾问和技师团队，确保每位车主在南京协众麒宝拥有尊贵、奢华、难忘的体验。