南京协众麒宝

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  • 主营: 进口宝马
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宝马金融加速数字化创新 助力梦想

类别:优惠信息时间:2017-06-18 20:09:45

用创新数字化服务提升客户体验

时间是数字时代最宝贵的资源,提高服务便捷性、帮助客户节省时间是宝马金融改进服务的重要出发点。2017年2月,宝马金融移动管家上线,这一网络平台可以通过手机或电脑登陆,客户的合同信息、还款情况一目了然。与电话热线服务相比,宝马金融移动管家节省了客户拨打热线的时间,还可以实现7×24小时全天候服务,无论是更改还款日期、更改手机号码、还是提前还款,都可以轻松地自助操作。宝马金融移动管家还与BMW云端互联集成,打造一站式数字化服务。宝马金融微信服务号也已于今年2月同期开通,帮助客户更便捷地获取金融服务内容和流程等信息。

依靠先进的风险控制技术和创新的数字化应用,宝马金融推出了快速审批服务,优化了贷款申请流程,客户最快30秒即可通过贷款审批。这一服务大幅提高了效率,显著优化了客户体验,受到了经销商和客户的一致肯定。

对于宝马的忠诚客户,宝马金融在贷款环节给予其更多便利。针对再次使用宝马金融服务的客户,宝马金融推出了绿色通道服务,简化了客户的贷款申请流程。符合要求的客户只需提供简单材料,就可以办理新的汽车贷款。

对于一家金融公司来说,让客户享有更多便捷,意味着在背后要付出更多努力,来进行流程优化和风险控制。秉承以客户为中心的原则,宝马金融不断克服挑战,于细节处打磨服务质量,为客户创造从容、信任、关怀的宝马金融服务之旅。

宝马金融:提升BMW品牌体验的重要一环

凭借强大的品牌感召力和体系竞争力,宝马集团在中国市场的累计销量已经突破300万辆。宝马集团正立足于更高的起点,面向更加年轻的客户群体,在每一个接触点提升客户体验。

作为宝马集团重要的客户接触点之一,宝马金融一直走在创新前沿,提升BMW品牌体验,助力宝马集团在中国市场的可持续发展和商业成功。在2016年中国汽车“金引擎”评选中,宝马金融荣获年度最+汽车金融公司,“BMW月供增容计划”获得2016最+汽车金融创新产品大奖。

“中国拥有世界上最大的汽车市场,对宝马集团的发展至关重要。汽车金融服务是汽车产业价值链的重要一环,重要性不断攀升。我们将深耕中国市场,通过提供与数字生活无缝连接的汽车金融服务产品,让更多客户实现拥有BMW和MINI汽车的梦想。”施乐文表示。