上海宝景星诚汽车销售服务有限公司

2015年8月24日，宝马集团正式启动针对中国市场的售后服务品牌战略调整，升级后的品牌战略更新为"为悦常伴"。该战略符合宝马集团在中国的发展目标，同时旨在贴近客户真实需求，承诺提供给客户"便捷、信赖、关爱"的售后服务。

华晨宝马汽车有限公司营销高级副总裁高乐先生致辞

华晨宝马汽车有限公司营销高级副总裁高乐先生表示："在中国 '新常态'的市场环境下，BMW的目标是实现业务的可持续发展，以保持BMW在高档汽车制造商市场的领先地位；同时维护BMW品牌对中国消费者的吸引力。优质的售后服务越来越成为高档汽车品牌的核心竞争力，我们将以客户为中心，致力于成为中国市场最好的高档汽车服务品牌。"

BMW品牌进入中国已经有20年，伴随着新产品不断引入中国市场，在售后服务领域，BMW也成为行业的领先者。作为业界第一家将售后服务进行品牌化管理的车企，宝马集团在2011年发布 "悦常在，驾无忧"的售后服务中国战略，并在豪华车品牌中率先推出了一系列服务项目，让客户对BMW品牌的高品质从产品到服务获得了全面感受。

BMW售后服务品牌战略升级后，将不断丰富其服务内容，以响应其"便捷、信赖、关爱"的价值主张。首先在客户便捷方面，宝马为提高服务效率，将继续推广1小时机油机滤保养、24小时小钣喷预约快修服务、明悦晚间服务以及预约服务，最大限度为客户节省时间成本。其次，"信赖"来自专业与透明的服务，体现在专业的技能与配件，其中包括原厂配件的使用、车况保养服务系统，以及高资质技术人员的维修。最后，BMW事故救援热线、道路救援以及保修到期前免费检测服务，不仅让客户享受"关爱"的服务体验，更超越用客户的期待，给客户惊喜。

未来，BMW还将继续加强经销商的流程管理，进一步完善基础服务的细节，并不断加强对经销商服务人员的培训，为BMW车主提供更好的售后服务。

【关于上海宝景星诚】

上海宝景星诚宝马4S店位于松江区北松公路7168号（近松卫北路），占地近14000平方米，是华晨宝马汽车有限公司和德国宝马汽车集团在上海的授权特许经销商。我们提供BMW全线车型的销售、售后服务、配件销售及信息反馈于一体的服务。

我们的维修服务中心拥有直接由德国原装进口的先进检测仪器及最新的维修设备。同时，拥有一批国际水准的专业BMW服务团队，所有的销售人员及技术人员全部通过BMW的专业培训及考核，均遵循BMW全球统一的高标准。

宝景星诚始终将高档、优质作为公司矢志不渝的追求目标，为客户提供至诚至善的专业化服务。务求让所有的顾客全方位地了解和体验BMW的高品质文化，尽情享受BMW产品带来的无穷乐趣。

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