清远纬信广汽

9月27日， 2016年中国汽车用户满意度年会暨2016汽车行业用户满意度测评结果CACSI新闻发布会在北京召开，广汽传祺荣获2016年中国汽车行业销售服务满意度中国品牌第一名，售后服务满意度中国品牌第二名的好成绩。这是继2016年度中国汽车售后服务客户满意度调查（CAACS，简称卡思调查）中以87.14高分荣膺中国品牌满意度第一名后，广汽传祺的服务再一次获得广大用户的认可。

（广汽传祺汽车销售有限公司副总经理叶剑华（右二）出席并领奖）

2016年CACSI仍以轿车为主，同时包括了城市多功能运动车（SUV）、商务旅行车（MPV）、微型车、新能源汽车等类别，测评对象为2016年销量较大的176个品牌车型，涉及全国50个汽车生产企业、58个汽车品牌。调查范围为华北、东北、华东、华中、华南、西南、西北等七大市场区域的65个主要城市。调查时间为2016 年3月18日至8月8日，调查方式为面访调查，共收集到有效样本23408个。测评指标体系按五个维度构建，包括总体满意度评价，性能设计评价，质量可靠性评价，售后服务评价和销售服务评价。CACSI采用了先进的全球统一标准测评模型，测评结果的稳定性和统计显著性较强，可以说是一项全面、权威、辐射全国的测评活动。

广汽传祺能够在强手众多的测评中获得如此的好成绩，得益于广汽传祺以服务至上为宗旨，以“专业、周到、创新、信赖”的核心理念，打造了标准优质服务体系。以客户的体验为导向，从关爱车主用车生活，主动解决客户之忧入手，为客户排忧解难。此次传祺荣获2016年中国汽车行业销售服务满意度研究自主品牌第一名，售后服务满意度研究自主品牌第二名，不仅是消费者对传祺品牌理念的认同，更是对其始终坚持高品质服务的褒奖。

自2010年12月20日传祺首款车上市发布，广汽传祺一直秉持“为亲人造好车，让世界充满爱”的理念，实现一站式“加分服务”。以专业的人才，先进的设备，创新的理念，为顾客提供周到便捷体贴的售后服务，努力让每位顾客满意，力争以车为桥梁与顾客建立终身信赖的关系。

得益于传祺高质量的销售服务和售后服务，再加上传祺高颜值设计和不凡的产品实力，广汽传祺8月销量持续旺销，再续辉煌传奇。1-8月份广汽传祺累计销量21.9万辆，同比增长151%，中国品牌增速第一！并提前4个月完成全年销量目标，成为中国车企中率先完成全年任务的品牌，鲜活地诠释中国智造强大实力，激发中国汽车行业提速向前。

广汽传祺销售服务和售后服务为国内汽车行业的营销服务树立了新的标杆，对于推动和提升中国汽车品牌服务市场的整体水平起到了积极的促进作用。未来广汽传祺将继续加强自身的汽车服务品质，树立起汽车业品质服务的典范。