安庆星之宝4S

综合评分:

时效评分:

  • 主营: 华晨宝马
  • 电话:400-890-8009转7457
  • 地址:

    安徽省安庆市大观区大观新城丁香路北侧 查看地图

下载地址到手机

科技创新可持续性以质量提升客户体验

类别:优惠信息时间:2019-12-15 11:40:58

BMW售后服务通过创新科技的运用,不断提升车辆诊断、养护和维修高效性和准确性,进而让客户享受到原厂技术服务的可靠和专业。

原厂水性漆测色仪是BMW售后喷漆技师的核心装备。该设备使用蓝、白两色LED光源,以6角度12光路的无死角测量,精确读取车辆表面颜色的变化,分析颗粒大小及纹理细节。以数字化的调色解决方案,帮助喷漆技师快速准确地确定配色方案,大大降低喷漆后的色差风险,帮助车辆实现完美修容效果,恢复如新光洁。

 

震动噪音分析仪(NVH Analyser)能够在故障车辆运行过程中,采集车舱内或发动机舱内的震动数据,并基于发动机转速、车速、驱动模式、轮胎尺寸等变量条件,将采集到的震动波频与正常车辆波频进行对比,精确分离不同振动源或噪音源,确认故障点,以数字化手段提升诊断效率,帮助客户节省车辆养护维修的时间成本。

 

远程视听支持AR设备则通过试听远程支持,将一线维修技师眼前的技术难题,通过增强现实技术实时传输到经验更为丰富的BMW专家团,实现“远程会诊”,使维修技师在实时的交流和指导下,尽快排除车辆问题。这一技术的运用,不仅帮助单一客户高效解决车辆疑难问题,还能帮助提升BMW一线技师的服务水平,进而惠及到更多客户。

 

除硬件方面能实现远程技术指导之外,BMW还专为售后服务开发了BMW远程诊断系统。该系统目前已经在德国进行了技术理念的沟通,未来将全面引入中国市场。基于该系统,BMW售后技术专家可在线对客户问题车辆进行故障诊断及远程指导,并通过系统集成的经销商维修预约及零件预定功能,安排后续服务,为客户打造一站式售后维修解决方案。