德尔奥迪

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  • 主营: 进口奥迪
  • 电话:400-818-1212转1944
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无锡德尔汽车有限公司诚聘客服顾问

类别:公司新闻时间:2016-05-01 09:17:49

招聘岗位:客服顾问

任职要求:

1、 接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。

2、 对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。

3、 接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决。

4、 完成上级领导交办的其他工作。