广汽丰田厦门信达诺店

        广汽丰田厦门信达诺店作为广汽TOYOTA的全国第一批授权经销店，2006年6月17日正式营业。公司按照广汽丰田规范建设的汽车4S店位于厦门高崎机场汽车商圈最中心位置，占地面积达12000m²。销售凯美瑞、汉兰达、雅力士、逸致、埃尔法等与世界同步的车型。

         公司经营的首款车为凯美瑞，在上市的59个月里有51个月取得中高级车上牌量第一名，厦门保有量突破9500台，并以单车型2007年销量超过2000辆的优异销售业绩和2007年度纳税超千万写就厦门车界的一个传奇，被授予厦门十大诚信汽车经销商、2007、2008年度厦门市纳税特大户、共青团“青年文明号”、福建省第一家拥有喷漆快修服务车间的广丰店、2007-2008年度丰田纯牌机油全国十佳店、2009年广汽丰田售后一次修复活动模范店、广汽丰田全国20家售后品质监控店、2009年广汽丰田全国十佳经销商、2010年广汽丰田全国优秀服务店等荣誉。

        在服务品质管理方面，信达诺店严格导入世界领先的丰田e-CRB系统（智能化渐进改善客户关系构筑系统），从客户第一次进店始，洽谈、下单、交车、回访、保养、维修等各个环节，实行电脑化管理与跟踪，信达诺店以高品质的硬件设施和领先的服务过程管理软件系统, 为客户提供触手可及的尊贵感、及时准确的信息和安心便利的享受,恪守了对客户的诚信职责。

        产品热销，除了本身过硬的产品质量外，与对自身服务的严格要求也有着密切联系。从新车的交车开始，我们就有客服专员对客户进行全程跟踪式服务；两周一次的新车车主培训班更是将服务做的更贴心、更细致；定期的客户关系维护及回访充分秉承及贯彻了广州丰田客户至上的宗旨。定期的5000与10000KM保养服务全面而到位，专业的服务专员通过多种方式提醒客户到店保养售后服务更是全程透明化规范化，让客户在舒适的休息区就能看到自已的爱车。

        标准化的管理模式、标准化的服务流程、人性化的服务理念就是广汽丰田信达诺店对客户的郑重承诺。信达诺人用实际行动实践着对客户的承诺；用无微不至的服务与人文关怀体现着人性化的运营模式。正是对自身的严格要求与孜孜不懈的努力换来了40个月雄居销量冠军的好成绩；年销售量逾2000台的传奇背后有着它的必然性，那就是信达诺人“诚以待客，予诺必达”的服务理念。

        人们都说世上最远的距离就是心与手的距离，信达诺人正在用自已的心与手缩短着这个距离，用我们的心、我们的手谱写着凯美瑞的传奇！ 

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